Revista Licencias 84

35 5. El peso del mercado juguetero en el licensing Aunque en los últimos años la representación del licensing en el mercado juguetero ha ido descen- diendo, según los últimios datos de NPD, las expec- tativas para 2020 son más alentadoras, ya que “el mer - cado licenciado rebotó un 7 % al cierre del año, gracias al fuerte tirón de Fortnite y al impulso aportado por los nuevos estrenos de Toy Story y Frozen . Stars Wars se mantuvo como la licencia que mayor volumen de ne - gocio genera, si bien la última película de la saga, Star Wars: El ascenso de Skywalker , tuvo un impacto menor del esperado en este mercado”. 6. Mercado diversificado Después de unos años en el que el licensing ha sufrido un receso en sus ventas, en 2019 el mercado licenciado mejoró sus resultados y la previsión para 2020 es mantener esa estabilidad. Con un mercado caracterizado por una intensa competitividad, no destaca ninguna licencia de manera dominante, por ello cada li- cencia, con su público específico, hace que el sector se dirija hacia la diversidad. Además, el ciclo de vida de las propiedades se ha reducido en un mercado que cuenta a día de hoy con una gran oferta de marcas y contenidos. 7. El valor de la licencia en el producto La licencia o marca transmite unos valores y consi - gue una conexión emocional con el consumidor por diferentes variantes (según la tipología de propie- dad). Una licencia no funciona igual en todas las ca - tegorías ni en todos los artículos, y por ello es impor- tante aplicar correctamente la licencia al producto adecuado, para llegar al target que le corresponde. Entender el artículo que quiere el consumidor, cómo lo quiere y saber adatpar los valores de la licencia al artículo son factores clave. 8. Digitalización de los negocios El proceso de transformación digital es uno de los desafíos a los que deben hacer frente las empresas del negocio del licensing en general. Tener un servicio y venta omnicanal será una obligación en los próxi- mos años, así que las tiendas necesitan empezar a digitalizar sus procesos si no quieren quedarse atrás. Crear una mejor relación entre lo físico y lo online es prioritario ya que el cliente es totalmente omnicanal y comprará donde encuentre el mejor servicio, calidad y precio. 9. Evolución creciente del e-commerce Las ventas a través del e-commerce seguirán au - mentando, especialmente por el constante cambio en los hábitos de compra del consumidor y el auge de las nuevas tecnologías. El aumento del nivel de in - formación que reclama el consumidor, la flexibilidad en los envíos o el ahorro de tiempo seguirán siendo decisivos en el crecimiento del e-commerce. Con la sensación de que las horas del día no dan para más, el e-commerce se convierte en un aliado del consu- midor para facilitar sus compras. 10. Consumidor más tecnológico e informado Los hábitos de compra varían constantemente. El ne - gocio del licensing se enfrenta a un consumidor mu- cho más tecnológico, más informado y exigente y que realiza compras cada vez más estudiadas y raciona - les, comparando precios y servicios. Así, las empresas deben estar preparadas para conocer perfectamente los intereses de este nuevo consumidor. Mientras que los detallistas destacan la necesidad de intentar rete- ner a los consumidores para que sigan comprando en las tiendas físicas. n REFLEXIÓN SOBRE EL SECTOR