Licencias-LS83

ENTREVISTA 50 - También están presentes en Facebook e Instagram. ¿Qué tipo de comunicación realizan en estas redes so- ciales? ¿Qué ventajas reporta? - Nos encanta comunicar y estar activos en Facebook, Instagram y Twitter. Cuando llegan novedades se lo en- señamos a todo el mundo. También hacemos sorteos, concursos y otras acciones para dinamizar la comuni- dad. Las redes sociales son divertidas, te aportan mucha cercanía y comunicación directa con el cliente. El fee- dback es inmediato, para bien o para mal. Por ejemplo, tenemos más de 4.000 opiniones en Facebook y contes - tar a todo el mundo es un trabajo enorme. - ¿Qué iniciativas llevan a cabo con tal de dinamizar las ventas y promocionar el negocio? ¿Organizan eventos o actividades de algún tipo? - Realizamos acciones muy a menudo: por ejemplo, cada semana lanzamos una pro- moción especial y la comunicamos en las redes sociales, a través de nuestra app y por email. También organizamos fiestas en la tienda física para pasar un rato cara a cara con nuestros clientes. Ponemos música, in- vitamos a cerveza y a comida. - ¿Cómo se mantienen informados de las novedades en torno al negocio del licen- sing? - Muy fácil: estoy suscrita a Movistar, HBO y Netflix, lo veo todo y voy a todos los estre - nos de películas. Además, en mi casa toda- vía tengo todas las consolas que he tenido, y tengo un lío de cables… De entre las licencias más potentes en este establecimiento, se encuentran Disney, Harry Potter, Star Wars, Nintendo y Juego de Tronos La (corta) vida de las licencias Que los fabricantes se apoyan en las licencias para crear y diseñar productos no es ninguna nove- dad. Pero que las licencias tengan una durabilidad tan corta quizá sí que lo es. En esta conversación con la propietaria de La Frikileria reflexionamos sobre el consumo de los productos licenciados y Beatriz Álvarez asegura que “sobre todo en tele- visión, el consumo de las licencias está cambian- do”. La detallista distingue entre “dos formas de entender el consumo de este tipo de producto: por un lado, está el modelo HBO, que programa los contenidos estirando al máximo la expectativa y, por otro lado, el modelo Netflix que incentiva a consumir las series en maratón. Este último afec- ta mucho a las licencias porque es casi imposible conseguir productos de Netflix a tiempo y, cuando llegan a las tiendas, la gente ya ha perdido el inte- rés. Ya veremos qué modelo se impone, pero des- de luego que va a afectar al mercado de productos licenciados”, concluye. n En La Frikilería también se encuentra una sección de alimentación: sobre todo, snacks japoneses a petición de los clientes