Revista LIcencias Actualidad 82

ENTREVISTA FLASH 72 ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta a la hora de montar un negocio online? Hay que estudiar muy bien a la competencia que existe en ese momento. Si hay demasiada competencia puede ser difícil entrar en ese mercado, pero si no hay compe- tencia posiblemente sea porque no es un buen negocio. También es posible que nosotros descubramos ese nicho de mercado, aunque no es lo habitual. Hay que conside- rar aspectos como los departamentos más rentables, los costes, el fabricante, la elección del nombre y la marca, las redes sociales y el lanzamiento. Todo ello teniendo en cuenta el sitio donde se va a fabricar nuestro producto. ¿Cuáles son los principales pasos a seguir? Los principales pasos son la elección del producto, el sitio de fabricación, la logística y luego ya la venta. Para ello habremos hecho un plan de negocio donde podre- mos ver los costes, beneficios y cantidad que creemos que se puede vender de manera realista. Todo ello te- niendo presente que nuestras estanterías no pueden quedarse sin producto. ¿Cómo se debe combinar la venta en la tienda física con el canal online? Deben ser complementarias. Hay personas que prefieren ir a comprar a la tienda y hablar con el comerciante, mien- tras otras optan por el ordenador y el móvil para adquirir sus productos. Tenemos que tener muy claro si aposta- mos por las dos opciones o elegimos una sola de ellas. ¿Qué busca el consumidor en el establecimiento? ¿Y en la venta online? En el establecimiento el consumidor quiere ver y tocar el producto, y busca el trato personal con el vendedor, mientras que en la tienda online lo que busca es so- lucionarlo todo lo antes posible desde el sofá de casa sin tener que moverse. Dependiendo de la prisa que tengamos por tener el producto en nuestras manos y de lo comodones que seamos, elegiremos una u otra opción. En una tienda online tienes todos los artículos y puedes comparar miles de ellos, mientras que en la física está más limitado. En la online lo encargas en ese momento y te lo envían en uno o dos días, mien- tras que en la otra si no disponen del producto pueden tardar más tiempo y tienes que volver a recogerlo. ¿Qué aspectos clave debe tener en cuenta el co- mercio minorista especializado en productos li- cenciados? En el caso de los productos licenciados, sus principal ventaja es la rápida percepción por parte del público, lo que supone un aumento de las ventas con la aper- tura de nuevos canales. Sobre todo para los niños, no es lo mismo vender una mochila para el colegio de con flores, que vender una mochila con la imagen de un personaje de dibujos animados. Esto sirve tanto para la tienda tradicional como para la online, y en am- bos casos la venta del producto se debe acompañar de una campaña de marketing y comunicación para dar a conocer su existencia y generar el interés y el deseo de adquirir ese producto. n E l consumidor actual, mucho más compulsivo, no quiere esperar y exige disponer de lo comprado lo antes posible. Y de la misma manera que al pasear por la calle le entran tentaciones de entrar en una tienda y comprar, este deseo también tiene que despertarse cuan- do navega por una página web. Es- ther y Miriam Romero, autoras del li- bro ‘Vender en plataformas digitales’, analizan los aspectos más destaca- dos a tener en cuenta a la hora de abrir un negocio online. COMERCIO ELECTRÓNICO Entrevista a Esther y Miriam Romero, autoras del libro ‘Vender en las plataformas digitales’