Revista LIcencias Actualidad 82

ENTREVISTA 24 clientes en entornos profesionales (B2B) realizan casi el 70% del contacto con las empresas de manera autóno- ma y sin contacto personal con la empresa, y una vez se ponen en contacto con nosotros tiene muchísima más información de la que podamos pensar, por lo que de- bemos estar ahí cuando realice esa búsqueda y ser una de sus primeras opciones de decisión. Para ello, utiliza- mos metodologías de marketing y ventas no intrusivas , ofreciendo contenido digital adecuado para ese cliente objetivo en sus diferentes etapas por las que pasa su proceso de compra o búsqueda de información, y que resulte en un “lead” lo suficientemente maduro dispues- to a comprar nuestro producto. Otro ejemplo de digitalización es nuestra plataforma online, en la que ofrecemos un sistema de información exclusivo a nuestros clientes para que puedan tomar mejores decisiones, puedan tener todo aquello al ins- tante en referencia a la gestión diaria con la empresa y, por supuesto, realizar cualquier tipo de pedido. Todo ello sin necesidad de un contacto directo con ninguna persona de la empresa. En definitiva, el entorno digital de Cerdá permite a nuestros clientes enfocarse en lo realmente importante de su negocio, facilitándole una asistencia 360º en todo el proceso de compra-venta de nuestros artículos. - ¿Cuáles son las principales licencias de Artesanía Cerdá para 2019? - L.O.L. Surprise! es la licencia del año sin discusión, aunque Harry Potter y, por supuesto, el gran portfolio de Disney y la gran cantidad de lanzamientos de este año es lo más relevante para 2019. - ¿Cómo valora la evolución del negocio del licensing en este último año? - Me acuerdo escuchar durante este ultimo año una fra- se que se llegó a generalizar sin sentido: “las licencias ya no se venden”. Muchas empresas cambiaron la licencias por genéricos en búsqueda de mayores ventas, sin re- flexionar por qué no se vende. La evolución del último año es consecuencia o fruto de todos estos años, ha sido un año dramático para mu- chas empresas y creo que la mayoría de las compañías hemos sufrido este parón en seco. Así que debemos re- flexionar en cómo replantear nuevas formas de trabajar y, sobre todo, empezar a dar valor a la marca a través de nuestros productos y nuestras propuestas. - ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfren- ta la industria de producto licenciado? - No todo vale en el mundo del licensing, tenemos que dar valor a la marca, concentrar más el negocio y buscar una mayor internacionalización y profesionalización de los diferentes agentes del sector. No se trata de tener la licencia del momento si no de saber gestionar adecuadamente las marcas y dar valor al portfolio de cada empresa. En definitiva, llevarlas a otro nivel a través de un producto y diseño acorde y de una distribución adecuada a ese producto. - ¿Qué objetivos tiene Artesanía Cerdà a corto, medio y largo plazo? - Nuestro principal objetivo es el de continuar nuestro proceso de internacionalización para llegar a ser un re- ferente fuera de nuestras fronteras y generar con ello nuevos caminos que nos ayuden a poder desarrollar nuevos retos en el mundo del licensing. n Algo más personal Una canción… “Under Preassure”, Queen Una película… “Pulp Fiction”, Q. Tarantino Una comida… Ensaladilla rusa Un deporte… Baloncesto Un hobby… Mountain Biking Un recuerdo… Los viajes e n familia Una ciudad… París Un ídolo… Ferran Adrià Un lugar especial… Muchos Un sueño… Escuchar un día en las noticias que el cambio climático ha dejado de ser un problema para la humanidad La empresa inició su actividad a principios de los años 70