Revista LIcencias Actualidad 80

GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 88 Los resultados de la última edición de la Encuesta de salud del comercio, ESCO, que realizamos desde la Es- cuela Universitaria de Comercio, ESCODI, incitan a la re- flexión. Confirman lo que muchos empresarios del sec- tor comentaban discretamente: las ventas no van bien para más de la mitad de los comerciantes y esto está pasando en un momento en que, según el INE, la con- fianza de los consumidores está en el mejor momento de los últimos años. Algo no encaja: estamos ante un cambio de modelo de consumo. Cambio de hábitos de compra l Fuentes del sector textil-moda cifran entre un 4% y un 5% la media de bajada de ventas en su sector. A pesar de la climatología adversa -que evidente- mente ha tenido su papel-, lo atribuyen a factores más profundos, como el cambio de hábitos y valo- res del cliente, que hace entrar en crisis el modelo de negocio: las rebajas ya no funcionan; poner la colección de invierno en las tiendas en pleno mes de agosto no funciona; los clientes han cambiado sus hábitos de compra de moda y quizás gastan menos en ropa y más en viajes, ocio y tecnología. l Ha disminuido el paro, el consumo ha aumentado (el crédito al consumo también); las ventas de co- ches están evolucionando positivamente. Pero la oferta comercial también ha aumentado -la física y la electrónica- y aparecen nuevos acontecimientos comerciales como el Prime Day de Amazon, que está creciendo exponencialmente. El pastel (la ren- ta) crece, pero si somos más para repartir, puede tocar a menos por cabeza. l Después de la crisis, el consumidor de cualquier ni- vel social se ha adaptado a pedir value for money (relación calidad-precio). Quiere sacar el mejor ren- El actual descenso de beneficios, ventas y visitas de público a los establecimientos es un potente avi- so de los cambios que ya se están materializando. Según Núria Beltran, economista y directora ge- rente de ESCODI, “los datos obligan a reflexionar. Estamos ante un cambio de modelo de consumo. El reto es tomar conciencia de los cambios y saber aplicar medidas a escala individual”. A continuación en este artículo, la experta, detalla aspectos a tener en cuenta en el cambio de modelo de consumo. El pastel (la renta) crece, pero si somos más a repartir, puede tocar a menos por cabeza Ventas y consumo: realidades polarizadas Núria Beltran, economista Directora-Gerente de ESCODI