Revista LIcencias Actualidad 79

BIBLIOTECA DEL MANAGEMENT www.licencias.com | 89 La consolidación del comercio electrónico está cambiando los hábitos de con- sumo y las compañías deben actualizarse y adaptarse a las nuevas demandas del consumidor si no quieren que sus ventas se vean perjudicadas. A conti- nuación, presentamos una selección de tres libros que nos pueden ayudar a mejorar los procesos de ventas, a partir de ejemplos reales y casos de éxito -y fracaso-. También recogemos consejos y praxis para dar el paso del marke- ting presencial al online. BIBLIOTECA DEL MANAGEMENT MK Retail, del comercio presencial al e-commerce Manuel Sieira y José Manuel Ponzoa Internet y el comercio electrónico están permitiendo el desarrollo de nuevos ope- radores comerciales que adquieren importantes cuotas de mercado a costa de las tradicionales fórmulas presenciales. Los autores realizan un recorrido desde el posi- cionamiento estratégico hasta la aplicación del marketing retail. Tanto en la oferta y la comunicación de los productos en tienda, como en la ordenación de los mismos y su presentación en las páginas web. Este libro presenta una visión detallada sobre los métodos de marketing actuales y cómo han evolucionado para satisfacer las nuevas demandas del consumidor, así como la descripción y praxis de las técnicas de marke- ting en la distribución tradicional que continúan vigentes. n El código secreto del vendedor TimChapman, Ben Laker, Ian Mills, Mark Ridley A partir de entrevistas y análisis -cuantitativos y cualitativos- de 1.000 de los princi- pales vendedores de diferentes culturas, industrias y contextos de todo el mundo, los autores presentan en este libro una evaluación de la actuación de los vendedores y su comportamiento. Así, este libro, pensado para ayudar a cualquier profesional de las ventas o persona involucrada en las ventas de una compañía, revela el código secreto detrás del éxito y de un alto nivel de ventas. Combinando análisis de datos con una visión inteligente, los autores muestran cómo continúan prosperando en tiempos de incertidumbre los mejores vendedores del mundo. Qué factores le hacen a uno un gran vendedor o el impacto de la cultura y el contexto en las ventas, son solo algunas de las preguntas que responde este libro. n Vender en las plataformas digitales Juanma Romero, Esther Romero, MiriamRomero Este libro nos muestra el proceso de montar una tienda y todos los problemas que conlleva, hasta que el negocio llega a pleno rendimiento. A pesar de haber elegido un buen producto, nunca se tiene la certeza que vaya a funcionar, así que los inicios son momentos de incertidumbre. Los autores construyen su relato a partir del ejemplo de la primera tienda que montaron en Amazon, que “fue un rotundo fracaso”, para presen- tar los problemas inesperados con los que uno se puede encontrar. ‘Elegir el producto ganador’, ‘La oportunidad europea’, ‘No estás vendiendo un producto, está creando una empresa’, o ‘Experiencias en carne propia’, son algunos de los capítulos que se pueden encontrar en este libro. n [ [ [