Revista LIcencias Actualidad 78

TENDENCIAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 82 | www.licencias.com La llegada de los teléfonos móviles ha cambiado tanto la forma que tenemos de comunicarnos entre noso- tros, como también nuestro estilo de vida y nuestros há- bitos de consumo. Las em- presas están empezando a tratar los dispositivos móvi- les como un canal de mar- keting más para llegar a sus clientes y promocionarse. Varios estudios ya están pronosticando que 2018 será el año clave para el Mobile Marketing y han señalado las principales tendencias que marcarán esta nueva estrategia caracterizada por su alta capacidad de fide- lización: Dos mundos en sintonía: Las experiencias omnicana- les serán clave. Las empresas ya empiezan a trabajar para adoptar las conversaciones fuera de Internet y refuerzan la apuesta por la estética y el diseño de su marca -varios retailers ya ofrecen el reconocimiento y búsqueda de imágenes como servicios a través de la tecnología de lentes-. Personalización: En 2018 se desarrollarán tecno- logías que permitan tomar decisiones en tiempo real sobre qué anuncios mostrar y qué productos pueden interesar a cada cliente, con el objetivo de no acapa- rar al consumidor con anuncios que pueden ser poco efectivos. Contenido efímero: Los especialistas en marketing ya están desarrollando estrategias basadas en vídeos exclusivos para móviles. Se trata de un contenido efí- mero, información que presentará una duración de vida limitada y que se eliminará permanentemente de la red una vez emitido. En 2017 muchas empresas ya se de- cantaron por desarrollar contenidos audiovisuales per- manentes para captar la atención de sus clientes. El poder de la voz: Los chatbots, los asistentes digi- tales y los oradores inteligentes serán clave para el marketing digital durante 2018 y se prevé que las prin- cipales plataformas compitan para ser las primeras en ofrecer estas nuevas experiencias con valor añadido. En Estados Unidos el 24% de los usuarios ya posee, como mínimo, un altavoz inteligente. Realidad aumentada: La combinación de imágenes reales y virtuales, de forma interactiva y en tiempo real permite añadir información virtual a los elementos que el usuario dispone dentro del mundo real. Se agregará valor a la experiencia real del cliente, lo que la convier- te en clave para el marketing en 2018. Acuerdos estratégicos: Ante todas estas innovacio- nes y variedad de tecnologías y métodos de marketing, las empresas deberán buscar acuerdos estratégicos que les permitan obtener los mejores resultados posi- bles en un mercado liderado por grandes firmas como Apple, Amazon, Google y Facebook. El Mobile Marketing, la nueva clave del marketing digital