Revista LIcencias Actualidad 77

ANÁLISIS DEL LICENSING www.licencias.com | 81 Algunos de los ejemplos más conocidos de estas plafor- mas son HBO, Amazon Prime o Netflix. Esto es aún más complejo si hablamos de contenidos considerados para menores de edad y las complejas leyes europeas, tanto para acceder a datos personales como para el desarrollo de contenidos para éstos. Peroestonoestodo.Loscontenidos,comoprontoloserán losproductososervicios,serán -mayoritariamente-alacar- ta y también con acceso global. Así, no presentarán restric- ciones geográficasmás allá de las inevitables leyes físicas. Un acceso libre y sin fronteras Como hemos comentado antes, la forma en la que ac- cedemos a lo que deseamos ha cambiado y esto ya está modificando las plataformas de contenidos como HBO, Amazon Prime, Netflix o YouTube. Actualmente, los usua- rios de Netflix, HBO, Amazon Prime o Spotify ya pueden consumir sus contenidos online en toda la Unión Europea sin restricciones geográficas. ¿Cuánto tiempo podrán argu- mentar las empresas que gestio- nan y explotan los derechos de licensing, las restricciones geo- gráficas -al menos dentro de la Unión Europea-, si los usuarios no tienen restricciones a la hora de consumir contenidos online? Al fin y al cabo, las plataformas de contenidos a la carta están po- niendo de manifiesto el mayor de los cambios y es que el consumi- dor ha dejado de comprar produc- tos o servicios para pasar a com- prar una experiencia. El preciado valor de la experiencia Personalmente, ‘experiencia’ no es una palabra que me entusias- me. Sin embargo, creo que en los últimos años la hemos ido escu- chando, aunque en muchos casos dejándola vacía de contenido, sin darle la importancia que realmente tie- ne. La experiencia no tiene por qué ir unida a fuegos artificiales, alharacas y grandes cantidades de papel maché… Una experiencia puede ser una excelente re- lación calidad/precio, una excelente calidad de conte- nido, la exclusividad de un servicio, una fantástica pro- puesta de valor o una infalible relación con el cliente. Esta filosofía se debería aplicar a todos los espec- tros de la sociedad y la economía: banca, retail , ener- gia, telecomunicaciones y, por supuesto, productos y servicios basados en licencias, ya sean provenientes de estas plataformas de contenidos a la carta o de cualquier otra plataforma. En la actualidad, Netflix o HBO son un ejemplo de ello a nivel mundial. BBC o RTVE fueron un ejemplo a nivel europeo. NBC, CBS o ABC lo fueron anteriormen- te en Estados Unidos y la Cambridge University Press lo fue hace 500 años con su editorial. n Jesús Díaz Director de Licendising 617 256 838 jesus.diaz@licendising.com Twitter: @DiazTalavan La supervivencia al cambio: Reinventarse Los clientes hemos cambiado nuestro comportamiento a lo largo de la historia y de ahí nuestro éxito. Todos aquellos negocios que a lo largo de la historia del ser humano han ofrecido una experiencia diferente y han cubierto las necesidades de varios (muchos o pocos) potenciales clien- tes, han sido un éxito rotundo. n A lo largo de la historia, los negocios que han ofrecido una experiencia diferente han sido un éxito rotundo