APLICAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL RETAIL El empleo de la inteligencia artificial en el retail ofrece la oportunidad de adaptarse de manera más precisa a las necesidades de los consumidores y permitir así mismo a los retailers tomar decisiones que beneficien al negocio e incremente las ventas. Acercarse al cliente, proponerle ofertas personalizadas o conocer sus necesidades en el instante preciso son solo alguna de las ventajas que proporciona la inteligencia artificial. El sector del retail debe responder y satisfacer a sus clientes. Con el uso de la inteligencia artificial, los datos se transforman en conocimiento que permite a los retailers tomar decisiones que conduzcan a la obtención de mejores resultados comerciales. El uso de la inteligencia artificial en el sector retail es clave para crear experiencias personalizadas para los clientes, generar oportunidades para aumentar los ingresos y permitir a los retailers su rápida adaptación a las circunstancias y tendencias en el mercado, lo que les permitirá diferenciarse de sus competidores. Según ShopFully, la empresa propietaria de Tiendeo, la tienda física siempre ha sido y seguirá siendo el canal de compra preferido por los consumidores y representa hoy en día el 80% de las ventas en el sector del retail. Sin embargo, el 75% de las decisiones de compra se toma de manera online, por lo que los consumidores esperan una experiencia de compra en tienda fluida y sin fricciones, en la que el smartphone desempeña un papel fundamental. Esta transformación puede lograrse mediante la inteligencia artificial, cuya adopción en el sector minorista a nivel mundial pasará del 40% al 80% en los próximos tres años, según un estudio de IBM Corporation. ShopFully analiza el impacto de la inteligencia artificial en las 4 P's del marketing mix y sus oportunidades para el sector del retail: 90 GUÍA PARA... >>guía para...
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