OPINIÓN 61 En la actualidad, las herramientas digitales han dejado de ser exclusivas para el personal de oficina. Hoy en día, cualquier trabajador, independientemente de su rol o ubicación, puede acceder a tecnologías diseñadas para simplificar y optimizar su día a día. Desde operadores logísticos que confirman la entrega de un pedido hasta el personal de limpieza que informa del estado de sus tareas a través de su móvil, las aplicaciones se han convertido en aliados indispensables en la gestión laboral. Otro aspecto fundamental es la capacidad de los empleados para comunicar incidencias laborales de manera confidencial. Este tipo de Apps permite a los trabajadores informar sobre situaciones delicadas, como problemas de salud o circunstancias familiares, sin la presión de una conversación directa con su superior inmediato. Esto no solo refuerza la confianza en la empresa, sino que también crea un ambiente laboral más protegido y respetuoso con las necesidades personales. Asimismo, la incorporación de inteligencia artificial en la gestión de recursos humanos está transformando la forma en que se asignan turnos y tareas. A través de aplicaciones que utilizan algoritmos de IA para la asignación de turnos, los empleados perciben una mayor imparcialidad y justicia en las decisiones laborales. Para muchos, la “intervención de una máquina” garantiza una distribución más equitativa de los horarios, reduciendo así potenciales conflictos y aumentando su satisfacción. La transparencia y la previsibilidad también son clave para mantener altos niveles de engagement. Con una aplicación que informe semanalmente a los empleados sobre sus turnos, ubicaciones, tareas y descansos, pueden planificar su vida personal con antelación. Este tipo de información, especialmente si se proporciona en el idioma del trabajador, contribuye significativamente a reducir el estrés y la incertidumbre laboral. Este tipo de aplicaciones es muy útil en empleos con turnos rotativos, como hostelería, limpieza, hoteles, logística, etc. Finalmente, no podemos olvidar la importancia de la movilidad interna en las organizaciones. Con una App de disponibilidad de trabajadores, aquellos empleados que deseen cambiar de puesto o departamento pueden hacerlo de manera confidencial. Este tipo de funcionalidad no solo fomenta la movilidad interna y el desarrollo profesional, sino que también reduce la rotación externa de personal, lo que beneficia tanto al trabajador como a la empresa. En resumen, las aplicaciones móviles no solo mejoran la operatividad de la empresa, sino que son una poderosa herramienta para fortalecer el compromiso de los empleados. Cuando una organización apuesta por el desarrollo de tecnologías intuitivas y centradas en el usuario, se genera un círculo virtuoso: los empleados se sienten más valorados y respaldados, mientras que la empresa asegura la correcta implementación de sus políticas y objetivos. n
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