LOS CLIENTES ESPERAN DE LOS ROBOTS MÓVILES UN RÁPIDO RETORNO DE LA INVERSIÓN Y UN PROCESO DE IMPLANTACIÓN FLUIDO La encuesta también indica que los clientes esperan un rápido retorno de la inversión y una implantación sin problemas de los robots móviles, y que miden el éxito de la implantación de los robots móviles en función de diferentes parámetros. La mayoría de los encuestados (80%) esperaban un retorno de la inversión en un plazo de tres años, y la mayoría de ellos entre 18 meses y tres años. Por lo general, los 3PL esperaban un retorno de la inversión más rápido que otros sectores. Las métricas más utilizadas para medir el éxito de la implantación de robots móviles fueron el retorno de la inversión, la productividad, el rendimiento, la precisión y la reducción de costes. Antes de tomar una decisión de compra definitiva, los clientes también esperaban ver el sistema de automatización en acción, ya fuera a través de una demostración interna, una visita a las instalaciones de referencia o una visita al centro de demostración del proveedor. Durante el proceso de compra e implantación, los puntos débiles más comunes fueron la ralentización del funcionamiento, las dificultades de enrutamiento y asignación de tareas, y los problemas de integración con el software interno. Una vez que el robot estaba operativo, los problemas más comunes eran la falta de previsión de mantenimiento, los costosos tiempos de inactividad y la excesiva intervención manual necesaria. LOS CLIENTES ESTÁN INTERESADOS EN LA IA, PERO NO EN VDA5050 NI EN LOS PROVEEDORES CHINOS La encuesta también reveló algunas ideas interesantes sobre tecnologías emergentes y tendencias en robótica móvil que los clientes consideran relevantes o interesantes. La IA fue la tendencia tecnológica emergente más mencionada en la que estaban interesados los clientes (concretamente cuando se trataba de automatización móvil). Sorprendentemente, los clientes no estaban muy familiarizados con la norma VDA5050. VDA5050 es una norma de comunicación e interoperabilidad entre robots móviles y gestores de flotas desarrollada por la Asociación Alemana de la Industria del Automóvil (VDA). Sin embargo, sólo el 20% de los encuestados afirmó conocerla perfectamente, y sólo el 8% dijo que era Por término medio, los encuestados utilizan 3,4 marcas distintas de robots móviles. o sería pronto un requisito obligatorio en sus decisiones de compra. Del mismo modo, los proveedores chinos no gozan de gran popularidad entre los clientes, ya que sólo el 20% de los encuestados afirma haber recurrido a ellos o plantearse hacerlo en el futuro. Las razones más comunes para no considerar a los proveedores chinos 74 TENDENCIAS
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