ESCÁNER Integración e innovación tecnológicas: a medida que se desarrollan los robots colaborativos, van integrando tecnologías más avanzadas, como inteligencia artificial, visión artificial y control de retroalimentación de fuerza para satisfacer las necesidades de segmentos de mercado específicos. La aplicación de estas tecnologías permite a los cobots trabajar más eficazmente junto a trabajadores humanos y realizar tareas más complejas. CLIENTES: CRECE LA VENTA DIRECTA Y LA COLABORACIÓN CON LOS CLIENTES El canal de ventas de robots colaborativos puede dividirse en venta directa y red de distribución (a través de distribuidores o integradores de sistemas). Dado que la mayoría de los clientes son pequeñas y medianas empresas, la red de distribución aportará más del 90% de las ventas totales del mercado antes de 2020. Las ventas directas se dirigen principalmente a grandes clientes de sectores clave, pero debido a la amplia cobertura y distribución geográfica del mercado de robots, depender únicamente de las ventas directas no satisface mejor las necesidades de los usuarios. Los distribuidores suelen ser integradores de sistemas con formación en ingeniería que ofrecen soluciones de automatización combinadas con robots para clientes de distintos sectores. El modelo de distribución puede crear rápidamente una red de ventas para ocupar el mercado. Sin embargo, también es importante que los fabricantes de robots no dependan excesivamente de las capacidades de venta y asistencia técnica de los distribuidores, y se aseguren de tener un conocimiento sólido de las necesidades reales de los clientes intermedios. Con el fin de tener una conexión más profunda con los clientes y comprender sus necesidades de aplicación práctica, la proporción de ventas directas ha aumentado rápidamente en los últimos años, y se ha convertido en una tendencia importante para los fabricantes de robots colaborar con los clientes, creando diferentes escenarios y casos de uso. Las ventas directas permiten a los fabricantes de robots ofrecer soluciones adecuadas basadas en las necesidades específicas de los clientes, descubrir aplicaciones adecuadas para los robots colaborativos en un escenario determinado y trabajar con los clientes para pensar en la mejor forma de utilizar los robots colaborativos. Al trabajar estrechamente con los clientes, los fabricantes de robots también pueden mejorar los índices de retención y fidelidad. Para diferentes escenarios de aplicación, existen productos semipersonalizados más adecuados o actividades de desarrollo secundarias que pueden llevarse a cabo. Estos métodos incluyen: • Proporcionar paquetes de procesos que admitan una rápida implantación y adaptación a determinados escenarios de aplicación. Los usuarios pueden elegir y configurar los kits según sus necesidades para construir sus propios sistemas. • Proporcionar soluciones diversificadas para interfaces de desarrollo secundarias, que pueden satisfacer rápidamente las necesidades personalizadas de diferentes industrias. • Lanzar distintos productos semipersonalizados para diversas categorías de aplicaciones. EL FUTURO PARECE PROMETEDOR PARA EL MERCADO EN EXPANSIÓN DE LOS COBOTS A través de todas las lentes con las que se ha analizado el mercado mundial de robots colaborativos, está claro que hay signos de cambio y crecimiento. Predecimos que el mercado seguirá expandiéndose y adaptándose a las cambiantes necesidades de los clientes y a los acontecimientos mundiales. Se prevé un fuerte crecimiento de los envíos hasta 2028 y más allá, con una ralentización del descenso de los precios a medida que los cobots se vuelvan más inteligentes y capaces de transportar una mayor carga útil. Aunque las aplicaciones logísticas lideran actualmente el mercado, también se espera un crecimiento en sectores no industriales y en áreas como la soldadura, donde aún no se ha explotado todo el potencial del mercado. Para aprovechar al máximo el potencial de crecimiento, los fabricantes de cobots tendrán que escuchar atentamente lo que demandan sus clientes y desarrollar nuevos escenarios de aplicación, al tiempo que colaboran con los distribuidores para crear sus redes de ventas. n Maya Xiao, Research Manager de Interact Analysis. 56
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