73 TENDENCIAS Estas tecnologías de vanguardia abarcan clasificadores de artículos, desplazadores de palés y vehículos de guiado automático, que dan soporte a las personas empleadas de Amazon en sus funciones. La robótica y la tecnología desempeñan un papel clave en la red logística de Amazon, mientras que la IA permite a la empresa ampliar estos avances para un desarrollo global con el objetivo de dar un mejor servicio a millones de clientes en todo el mundo. Para cada tecnología se necesitan diferentes cualificaciones y, en muchos casos, la creación de nuevas funciones específicas. De hecho, en la última década, más de 50.000 puestos de trabajo en los centros logísticos de toda Europa han mejorado gracias a la introducción de nuevas tecnologías. El objetivo es dar un mejor soporte a las personas empleadas, ofrecer un entorno de trabajo más seguro y brindar oportunidades de mejora. Al mismo tiempo, la robótica y la innovación -impulsada por la IA- permiten ofrecer a los clientes un precio y servicio mejorado. Es uno de los factores que en 2023 permitió a Amazon realizar entregas a los clientes Prime a las velocidades más rápidas de la historia en todo el mundo, con más de 7.000 millones de unidades que llegaron el mismo día o al día siguiente, incluidos más de 4.000 millones en Estados Unidos y más de 2.000 millones en Europa. UN HUB INTERNACIONAL PARA TODO TIPO DE PERSONAS: DE LA FORMACIÓN DE EQUIPOS A VISITAS PÚBLICAS El laboratorio es más que un centro internacional de innovación para los equipos de Amazon. Sirve, además, como centro de formación para las personas de Amazon Robotics y como campo de pruebas para las nuevas empresas que reciben financiación y son guiadas a través del Fondo de Innovación Industrial de Amazon. Desde este año, el centro estará abierto a visitas públicas, ofreciendo a clientes, colegios o cualquier persona interesada la oportunidad de descubrir cómo Amazon crea e innova. “Estamos orgullosos de abrir las puertas de nuestro Lab, no solo como centro de innovación de Amazon, sino para animar a clientes, colegios y start-ups a inspirarse y aprender sobre el potencial de las tecnologías para crear un futuro laboral mejor y más seguro. Nuestro compromiso de pensar a lo grande es real: en cinco años, hasta finales de 2024, habremos invertido más de 700 millones de euros en la implementación de más de 1000 sistemas robóticos en toda nuestra red europea de centros logísticos. Además, la introducción de nuevas tecnologías en los últimos diez años ha potenciado 50 000 nuevos puestos de trabajo en nuestros centros logísticos de Europa. El Lab acoge a un equipo multidisciplinar de ingenieras, ingenieros, científicas y científicos dedicados a encontrar soluciones innovadoras para las tareas cotidianas de nuestras personas empleadas, proporcionando un lugar de trabajo más seguro y cumpliendo siempre con las nuevas necesidades de nuestros clientes”, explica Stefano La Rovere, director global de Mecatrónica y Embalaje Sostenible de Amazon. Solo en 2024, Amazon espera introducir 120 nuevas tecnologías de automatización en toda la red europea. A continuación, se muestran algunas de las innovaciones más interesantes surgidas de los centros de innovación de Amazon en los últimos años, incluida la etiquetadora robótica universal (URL) presentada recientemente, y se explora cómo están transformado el lugar de trabajo en Amazon. 1. UNIVERSAL ROBOTIC LABELLER (URL) La URL (Universal Robotic Labeler) es una tecnología de autoetiquetado de alta velocidad que mejora la colocación y adhesión de etiquetas en superficies irregulares. Su innovación radica en su capacidad para aplicar diferentes tipos y dimensiones de etiquetas sobre distintos tipos de productos de forma irregular. Por un lado, permite aplicar etiquetas más pequeñas, reduciendo así las dimensiones del embalaje; por otro, permite colocar etiquetas en bolsas de papel, incluso de forma irregular, o directamente en los productos y enviarlas en el embalaje del propio producto, eliminando la necesidad de embalaje adicional. Esto contribuye a reducir los residuos y la necesidad de que sea el cliente el que recicle. La máquina URL representa un avance significativo en los procesos de etiMáquina de etiquetar de un centro logístico de Amazon.
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