TRIBUNA DE OPINIÓN 31 cial, impresión 3D y el blockchain. Su uso es aún muy selectivo, limitadas a aplicaciones específicas en sectores concretos, como es el caso del blockchain en el sector de las finanzas. En 2022, el porcentaje de empresas que tienen tecnologías de IA es el 11,8%, 3,5 puntos más que en 2021. LAS ÁREAS DE LA EMPRESA DÓNDE MÁS CRECE LA DIGITALIZACIÓN A raíz de la pandemia de la Covid-19, han aumentado las empresas que han proporcionado a sus empleados dispositivos móviles con acceso a internet para uso empresarial y teletrabajo. En consecuencia, también ha crecido la implantación de sistemas para el trabajo en remoto y la gestión de equipos. Así como servicios de computación en la nube (es el caso de los servicios de software office, las bases de datos y el almacenamiento de ficheros). El 82,3% de las empresas permiten el acceso en remoto a los recursos corporativos. Aunque el teletrabajo sigue sin ser masivo, solo el 39,6% de las empresas permiten a sus profesionales acogerse a la modalidad de trabajo en remoto. Ha continuado la tendencia ascendente en la creación de páginas web corporativas, a la vez, multiplicándose las empresas que implementan una página web con e-commerce, con servicios online como las reservas de alojamiento, o con chats de atención al cliente. Precisamente, en relación con el comercio online, este sigue creciendo año tras año, el 30% de las empresas vende en línea en el 2023, lo que es un incremento del 11,7% respecto al año 2021. En España, aproximadamente el 24% de las compras totales se realizan a través de internet. Siendo los comercios de retail de moda y los servicios financieros los negocios que más facturan gracias al comercio electrónico. Si bien es cierto que todavía existe una gran brecha entre el comercio online B2C y el B2B, el comercio online B2B crece y se aleja de las transacciones a través del sistema EDI. El 31,5% de pymes y grandes empresas realizan compras electrónicas a través de market places y tiendas online, frente al 3,5% que lo hacen a través de mensajes tipo EDI. Además, un 42% de las empresas tiene implantado un software CRM para la gestión y planificación de clientes, prospectos y ventas para compartir la información dentro de la empresa. También cada vez más las empresas implantan medidas de ciberseguridad avanzada. El 95% de las empresas tiene alguna medida de seguridad TIC, siendo las más aplicadas el software actualizado (95%), las copias de seguridad en una ubicación separada (91%) y el control de acceso a red (79%). No obstante, queda camino por recorrer en la adopción de técnicas de encriptación (39%) y autenticación biométrica (29%).
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