52 SOLUCIONES Todos los indicadores de mercado apuntalan lo que como consumidores percibimos: el crecimiento de la demanda del e-commerce es un fenómeno imparable, que ha penetrado en nuestra sociedad incorporando a clientes de un rango de edad cada vez mayor. Los diversos estudios realizados parecen señalar que la pandemia ha impulsado las compras online en segmentos seniors que hasta ahora habían estado algo al margen del fenómeno. Ya no es cosa sólo de consumidores jóvenes y cada vez son más las personas próximas a los 60 años que han hecho de la compra por internet un hábito. En este sentido, los expertos aseguran que las barreras generacionales se han roto, por lo que la compra on line es ya plenamente madura. Además, España es el país que mejor ha sabido capitalizar la oportunidad del e-commerce, aumentando sus ventas un 41%, según apuntan los analistas de Google durante un encuentro reciente enfocado a tratar los retos del sector retail en el contexto post pandemia. Google estima que entre un 35% y un 45% del crecimiento acontecido en España se consolidará una vez superada la pandemia. En la misma línea, el boletín del INE sobre el comercio electrónico apunta al gran salto del comercio electrónico en nuestro país. Podemos ver que los retailers entienden el e-commerce como una oportunidad (y exigencia) de crecimiento y una forma de impulsar las ventas. Pero el canal de venta on line no es ya solo una opción para los retailers. En definitiva, nos encontramos ante una tormenta perfecta que obliga a las empresas a responder a esta gran demanda, que cada vez conforma una parte más relevante de sus ventas. La tendencia es clara, si bien la compleja situación internacional derivada de la invasión rusa de Ucrania ha puesto a la cadena de suministros mundial en una tensión impensable hace unos meses, con lo que algunas empreCLASIFICADORES DE MAYOR PRODUCTIVIDAD Y ADAPTABILIDAD UNA RESPUESTA A LA LOGÍSTICA DEL E-COMMERCE
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