TRIBUNA DE OPINIÓN GROWGENERATION: MANHATTAN ACTIVE POINT OF SALE También ha confiado en Manhattan Associates la mayor cadena de centros de jardinería hidropónica y orgánica de Estados Unidos, GrowGeneration. Para seguir creciendo, la empresa necesitaba una solución retail omnicanal con unas capacidades de adaptabilidad y escalabilidad avanzadas. La elegida fue Manhattan Active Point of Sale. Diseñada a partir de microservicios, es la única que brinda una experiencia única e intuitiva a la hora de registrar una venta, aceptar una devolución, buscar la disponibilidad de artículos en otra tienda o recoger y empaquetar pedidos para su envío. De esta manera, ofrece soporte a los asociados y a los clientes, tanto online, como en las tiendas físicas y en el centro de atención. “GrowGeneration está creciendo a un ritmo acelerado. Necesitábamos una solución ágil que pudiera crecer con nuestro negocio y que, al mismo tiempo, brindara una experiencia excelente a nuestros clientes. La infraestructura cloud de Manhattan Active POSmejora significativamente la escalabilidad y ofrece a nuestro equipo una herramienta única para gestionar todas las interacciones y necesidades de los clientes a lo largo de todo el proceso de compra", explica Dennis Sheldon, director de Tecnología y Cadena de Suministro de GrowGeneration. PLUS: MANHATTAN ACTIVE TRANSPORTATION MANAGEMENT Finalmente, como parte de su estrategia para optimizar su red logística y conseguir una capacidad de distribución más eficiente para 2023, PLUS, minorista de comestibles de Países Bajos, utiliza Manhattan Active Transportation Management para agilizar su red de reparto y optimizar la planificación de sus rutas. El sistema de gestión del transporte (TMS) basado en la nube de Manhattan Associates se ha implementado en los centros de distribución que la compañía tiene en su país y le permite satisfacer las necesidades de transporte y logística de sus tiendas, abordando la gestión de las entregas entrantes y salientes. "La de Manhattan Associates es una solución de transporte escalable basada en la nube que permite que el suministro de productos de calidad a nuestras tiendas sea mucho más eficiente, lo que se traduce en estantes más llenos y clientes más felices”, señala Patrick van Vugt, gerente de transporte de PLUS. “Además, el equipo de Manhattan Associates también nos ha ayudado a realizar una simulación avanzada a partir del análisis de datos operativos, lo que nos ha permitido tomar decisiones vitales para optimizar todavía más nuestros futuros horarios de transporte.”n 28
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