Manutención&almacenaje_LG551

TRIBUNA DE OPINIÓN El comercio electrónico vive una nueva era en la que el cliente es más exigente que nunca sobre cómo, cuándo y dónde desea recibir su pedido. Las empresas también lo son: quieren tener más con- trol sobre el producto, su trazabilidad y su capacidad para asumir la demanda en cada momento. Con todo, el flujo logístico necesita una nueva incorpo- ración que lo impulse y establezca un tiempo de respuesta mínimo. Ahí es donde entra en juego la logística automatizada, la cual permite simplificar las entregas y ayuda a los proveedores a planificar y predecir sus necesidades demaneramás consistente para lograr la entrega al día siguiente o incluso el mismo día. Por tanto, se trata de uti- lizar sistemas de control, maquinaria y software, para mejorar la eficiencia de las operaciones en almacenes o centros de distribución. Este tipo de logística conlleva una serie de ventajas evidente. Por un lado, el acceso a los datos y su análisis potencia la toma de decisiones, se disminuyen errores y se tiene un mayor control de las operaciones. Por otro, es posible hacer un seguimiento en tiempo real de la carga, adaptarse a la demanda en cada momento y, así, reducir cos- tes. Teniendo en cuenta el auge del ecommerce, hay que estar preparados. CÓMO DAR RESPUESTA AL AUGE DEL E-COMMERCE La dinámica competitiva del comercio electrónico y la necesidad por estable- cer nuevos esquemas de distribución omnicanal marcan la hoja de ruta de las empresas. A lo largo de una cadena de suministro y todo lo que la invo- lucra, existen múltiples procesos que podrían y deberían ser automatizados. Esto se traduce en una mayor eficien- cia y calidad para la compañía, pues se mejora la gestión y el flujo de trabajo. No es baladí: lamayoríade los almacenes tienen el reto de procesar los pedidos online que a menudo sólo constan de uno o dos artículos. La preparación, el embalaje y el envío de paquetes peque- ños, junto con los plazos de entrega tan ajustados, hacen que cualquiera pueda quedarse obsoleto con facilidad. Los pesos pesados de la industria han dado pasos de gigante en este aspecto y es relativamente fácil quedarse atrás. Logística automatizada: la llave para que los pedidos lleguen al cliente lo antes posible Jacky Marolleau, director de Ventas para el Sur de Europa de Manhattan Associates 34