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14 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER . La Red de transporte urgente ya está auditando a sus franquicias con- forme a este nuevo sello, llamado SPAC (Second Part Audit Classify) y creado por la empresa Classify Auditores España para la realización de auditorías de segunda parte, es decir, aquellas que llevan a cabo las organizaciones para verificar el cum- plimiento de sus requisitos y aumentar la fortaleza de su red. Para obtener el sello SPAC de primer nivel, el 80% de los franquiciados de Palibex tendrán que superar favora- blemente la auditoría, que solo se aprueba si el resultado obtenido se sitúa por encima del 70%. “No nos conformamos con un aprobado ras- pado, queremos que alcancen como mínimo un notable y, sobre todo, que el proceso nos aporte algo”, explica la directora de Calidad de Palibex, María Luisa Romero. Romero destaca que este sello inte- gra exigencias de distintas normas e incorpora requisitos muy exhausti- vos relacionados con aspectos como la imagen corporativa, el estado de las instalaciones o el conocimiento del franquiciado sobre el reglamento operativo de su Red. Sello SPAC El sello SPAC implica grandes ven- tajas como la preparación previa y ad hoc de la auditoría en función de las necesidades concretas de cada organización. Al igual que otras nor- mas de calidad más convencionales, tiene una parte común pero tam- bién otra específica, diseñada junto a los responsables de Calidad de la empresa. Este procedimiento, hecho a medida, aumenta el conocimiento sobre la empresa, genera más impli- cación por parte del equipo y, en definitiva, dota de mayor credibili- dad al sistema. Otro aspecto novedoso de SPAC es que trasciende la relación entre la empresa y la parte interesada, ya que el sello se hace público en un busca- dor de Classify que cualquiera puede consultar, lo que beneficia la imagen de la empresa auditada. Finalmente, reduce el papeleo y las labores buro- cráticas al agilizar tanto la realización de la auditoría, como la obtención de los resultados, que se revisan y corrigen de forma inmediata. Como explica el consejero delegado de Palibex, Jaime Colsa: “Nuestro nivel de exigencia está por encima del estándar habitual del sector, de ahí que hayamos optado por auditar a nuestros fran- quiciados conforme a elevados requisitos de calidad”. Este nuevo proyecto da respuesta al prin- cipal objetivo del Plan Estratégico de Palibex para 2021, que consiste en incrementar las exigen- cias a sus franquiciados para cumplir con sus obje- tivos de calidad en todos los puntos de la Red. La compañía pretende con ello seguir mejorando y diferenciándose por la calidad de sus servicios. Palibex, pionera en la implantación de un sello de calidad total Palibex ha elevado el listón de calidad de su Red a través de un innovador sistema de evaluación que se aleja de normas generalistas e integra, además de calidad, gestión del medio ambiente, seguridad y salud laboral y cumplimiento legal y de la responsabilidad social corporativa.