Manutención&almacenaje_LG550

más seguras, ergonómicas. Esto se resume diciendo que Jungheinrich apuesta por la innovación y el creci- miento sostenible. João Hébil, Manitou: Los valores por los cuales pautamos nuestra activi- dad no han cambiado. Hemos estado antes de la pandemia cerca de nuestros clientes y durante la misma hemos mantenido esa cercanía, por supuesto manteniendo los cuidados indicados por sanidad y por el sentido común, en todo momento por las circunstan- cias que hemos vivido. No sentimos en nuestra actividad que los hábitos de consumo hayan cambiado, quizás la forma de sumi- nistrarlos puede que sí, especialmente en lo que toca a los clientes directos como en Madrid y Toledo. A estos, hemos atendido más pedidos de recambios por teléfono. Cuanto a la red de concesionarios se ha mante- nido igual que antes, con los pedidos hechos por el sistema interno y sumi- nistrado igual que antes. En ambos casos, en el apartado de recambios hemos crecido cuando comparado con el año anterior. Alfonso Valderrama, Crown: Este año ha estado lleno de retos para Crown. Retos que nos han llevado a sacar lo mejor de nosotros mismos como empresa, pero sobre todo como equipo. Por eso nos sentimos espe- cialmente orgullosos de ver cómo todo este esfuerzo se ha materiali- zado en algo que constituye el pilar y la razón de ser de esta empresa: la investigación y el trabajo para mejorar la experiencia tanto de los operarios y técnicos como de los directivos y, por tanto, su productividad. De todas estas innovaciones, destaca- ría el nuevo sistema operativo Gena y el sistema Xpress Lower, ambos inte- grados en nuestras nuevas carretillas retráctiles de la serie ESR 1000. Gena es un sistema propio de Crown que resulta muy intuitivo ya que el opera- rio recibe información relevante para su operación a través de una pantalla táctil de 7 pulgadas mediante la cual es posible configurar funciones de la carretilla como la velocidad o el ángulo de giro, la carga de la batería, entre otras muchas. Pero no sólo eso, tam- bién es una herramienta interactiva que envía avisos sonoros y visuales que aseguran ayuda a promover la conciencia de seguridad del operador para protegerse a sí mismo, a las insta- laciones y a los productos. Esperamos poder implantar pronto este nuevo sistema operativo en toda nuestra gama de carretillas. Xpress Lower es una tecnología pionera que puede duplicar la velocidad de descenso del mástil, proporcionando a las empre- sas no sólo un importante ahorro de tiempo y dinero, sino también hasta un 21% más de productividad. Toyota MHE: Uno de los puntos más fuertes de Toyota Material Handling es quenosotros controlamos toda lacadena de valor, desde el desarrollo de producto hasta la venta, asesoría y posteriormente servicio postventa. Esto significa que tenemos la libertad de trabajar estre- chamenteconnuestros clientes y adaptar nuestras operaciones a las demandas del mercado de forma ágil. Todo esto nos ha permitido adaptar- nos de forma rápida a la situación de nuestros clientes, que han modificado sus hábitos de consumo, y ofrecer- les un servicio completo frente a las necesidades del momento. Linde MHI. 44 INFORME