Manutención&almacenaje_LG550

PROTAGONISTA Hace ya 10 años, tomamos la decisión estratégica de apos- tar por el e-commerce. Una tendencia que venía pisando fuerte, pero que nunca pensamos que se aceleraría tanto en tan poco tiempo. Mantenemos la especialización en moda, pero gracias al e-commerce hablamos ahora de lifestyle, ya que ha supuesto la entrada de otros sectores como joyería, juguetería, belleza, óptica, nutrición, deportes, hogar, decoración, siempre complementarios con la moda. Además de la apuesta por el e-commerce, como algo que en el futuro iba a ser importante, cuando ni siquiera las grandes empresas habían arrancado, la otra decisión estratégica que ha marcado nuestro desarrollo ha sido la internacionalización. Hay muy pocas empresas logísticas, sobre todo partners logísticos, que hayan acompañado a sus clientes, Las marcas de moda española, aguas arriba de la cadena de suministro y aguas abajo embarcándose a abrir operaciones como Logisfashion. Hoy tenemos presencia en Asia, Europa y América. Las ventas online han aumentado. ¿Cómo ha cam- biado la demanda de los sistemas de almacenaje y de transporte a lo largo de este año? Por un lado, durante la primera campaña, cuando llegó el confinamiento y se cerraron las tiendas, hubo mucho producto que estaba en camino y que no se pudo parar. Esto provocó que hubiese almacenes que básicamente eran pulmones, donde el cliente lo que necesitaba era recibir producto que no salía. Por otro lado, hubo almacenes con unos ritmos de acti- vidad altísimos, entre abril y mayo, como si fuese una permanente campaña de rebajas o de Black Friday. La única forma de canalizar la salida de producto era a través de la venta online, con lo cual los movimientos eran muy grandes. Y todo eso con unas condiciones muy complicadas, por temas de seguridad, de miedo del personal, de imposi- bilidad de incluir personal externo, puesto que tratabas de que los almacenes fuesen burbujas y no incrementar el número de personas dentro, con presión por parte de los clientes... Estoy muy satisfecho de cómo ha respon- dido nuestro equipo y con la labor que se ha realizado desde recursos humanos. 28