Manutención Almacenaje_LG549

PROTAGONISTA Es ya bien sabido que el 2020 ha sido un año difícil para todos los sectores, obligándoles a reinventarse en mayor o menor grado. La pandemia ha cambiado o acentuado comportamientos y hábitos en los consumidores que deben ser tenidos en cuenta de cara al 2021. A destacar, por ejemplo, la restricción y polarización del gasto, la aceleración del canal online, la potenciación del hogar como entorno de consumo y de experiencias y la conexión emocional con las marcas. Estos factores están causando unas consecuencias estructurales en todo el ecosistema del consumo y su cadena de valor, por ello saber adaptarse y transformarse es crucial. Jacky Marolleau, director de Ventas para el Sur de Europa de Manhattan Associates, y como experto en logística y comercio electrónico, nos da su punto de vista al respecto. Laia Quintana Para empezar, ¿quién es Manhattan Associates y cuál es su papel dentro del sector de la logística? Manhattan Associates es una compañía especializada en soluciones tecnológicas para la cadena de suministro y el comercio omnicanal. Analizamos toda la información que nos proporcionan las empresas en cuanto a sus ope- rativas y las ayudamos a gestionar mejor todo el recorrido logístico, desde que arranca la cadena hasta las ventas en el punto final. Nuestro software, basado en tecnolo- "El auge del consumidor omnicanal ha llevado a las compañías de comercio electrónico a fusionar mundos, el físico y el digital" JACKY MAROLLEAU, DIRECTOR DE VENTAS PARA EL SUR DE EUROPA DE MANHATTAN ASSOCIATES gía de plataforma, y nuestra experiencia, fortalecida a través de nuestra trayectoria internacional, nos permiten impulsar el crecimiento de ingresos y la rentabilidad de nuestros clientes. Tenemos como principal objetivo mejo- rar y agilizar cada punto de cada proceso de la cadena de suministro, gracias a una mayor automatización, tra- zabilidad y análisis de los datos; elementos capitales en los tiempos que vivimos. 28