95 MERCADO INTERNACIONAL Mark Naish TOYS ‘N’ PLAYTHINGS (REINO UNIDO) pradores a las grandes superficies, lo que les lleva a dirigirse a sitios como Amazon. Por último, la alta inflación está haciendo mella en los bolsillos de los compradores, lo que significa que tienen menos para gastar, y esto se refleja en los datos de Circana. CONSUMIDOR Los niños se hacen mayores cada vez antes, esto ha sido así durante bastante tiempo, y además las tabletas y los teléfonos se han convertido en una distracción importante del juego tradicional. En el Reino Unido, la edad media a la que los niños adquieren su primer teléfono inteligente oscila entre los siete y los nueve años, y por el momento parece que esta tendencia se mantendrá. Sin embargo, los padres están cada vez más preocupados por el uso de estos dispositivos y existe la posibilidad de que esto cambie, pero es probable que lleve algún tiempo. En cuanto al comportamiento, los niños se guían mucho por las marcas y por lo que está de moda. Los juguetes con licencia son, por supuesto, una gran parte de esto, lo que es notable es que los niños están comprando a los creadores de YouTube que tienen su propio producto con licencia/marca y a medida que pasan más y más tiempo en la plataforma es probable que esto continúe. Por otra parte, a muchos padres les gustaría que sus hijos jugaran con juguetes más tradicionales y, cuando son más pequeños, son capaces de conseguirlo; sin embargo, a medida que el niño crece y aumenta la presión de sus compañeros y lo que ven en los medios de comunicación, sus deseos cambian y, en la mayoría de los casos, los padres ceden. Los abuelos siguen siendo grandes compradores de artículos caros. n "INTERNET NO HA SUSTITUIDO A LAS TIENDAS FÍSICAS, SINO QUE LAS HA COMPLEMENTADO" FABRICANTES Para muchos proveedores y fabricantes, las redes sociales se han convertido en un medio fundamental para dirigirse a los consumidores. Esto puede sonar obvio, pero junto los influencers, para muchos es el método preferido de comunicación. La publicidad en televisión sigue teniendo su lugar para algunos, pero ahora es mucho menos significativa. La ecología y la sostenibilidad son cada vez más importantes para los consumidores, y los proveedores las aplican en la medida de lo posible. Queda por ver hasta qué punto la sostenibilidad impulsará realmente el comportamiento de los consumidores de forma significativa. RETAIL Reino Unido es conocido como una nación de minoristas, y se les da bien. La mayoría conocen bien a su clientela local y se adaptan a ella. Muchos tienen días de eventos especiales y ofertas por tiempo limitado. Uno de los aspectos en los que tradicionalmente los comercios independientes no eran tan buenos era en el uso de internet y las redes sociales para comercializar y vender a sus consumidores. Sin embargo, la pandemia les obligó a modernizarse para seguir operando y muchos de ellos tienen ahora buenos sitios web y presencia en las redes sociales. No han sustituido a sus tiendas físicas, sino que las han complementado. El principal problema de los minoristas es el coste del comercio. Las tasas comerciales y los costes de alquiler están por las nubes en el Reino Unido y tanto los ayuntamientos como el gobierno hacen poco por ayudar. Esto es así desde hace muchos años y las quejas de los comerciantes caen en saco roto. Además, los ayuntamientos dificultan cada vez más el acceso de los com-
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