58 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES VALORACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN JUGUETERA u José Luis Díaz, director general de Juguettos “El presupuesto ha sido algo inferior al año anterior debido a la situación inflacionaria que padecemos que reduce el poder adquisitivo de nuestros clientes, por lo que para igualar ventas se ha necesitado aumentar el número de clientes con ofertas atractivas y estrategias eficaces de fidelización. El comprador final está cada vez más informado, conoce mejor los productos, valora la calidad y la competitividad de los precios. Esto hace que sea más previsor que antes y escale algunas de sus compras. Por su parte, el canal online puede seguir creciendo si nos acercamos en la propuesta de valor a lo que nos piden los clientes”. u Óscar Ochoa, marketing manager de Poly Juguetes - The Entertainer “Hemos observado como las compras las han marcado los juguetes más buscados que han hecho que muchos clientes hayan avanzado sus compras favoreciéndonos en el periodo inicial de la campaña. Aun así, las compras de última hora siguen siendo patrimonio del sector juguetero. Ha sido una campaña navideña que ha empezado pronto y que ha ido creciendo hasta el último día. Además, un año más los juguetes relacionados con las licencias televisivas han funcionado por encima de la media, destacando la Casa de Muñecas de Gabby, La Patrulla Canina y Bluey”. u Ignacio Gaspar, director de Toy Planet “La Campaña de Navidad y Reyes ha sido la más atípica de todas las vividas en nuestro sector. Los problemas estructurales de los que adolece nuestro sector desde hace más de 6 años (bajada de la natalidad y edad de juego), junto con los coyunturales como subida de hipotecas e inflación de estos dos últimos años, han encontrado en 2023 su combinación explosiva. El consumo se ha visto muy ajustado, y si a ello añadimos canales oportunistas que solo quieren jugar en serio en el sector en campaña, produce el resultado que hemos tenido de -3,8% total año”. u Fabio Casagrande, Chief Merchandise Officer Toys 'R' Us y Prénatal Iberia “En casi toda Europa, y más allá, el mercado del juguete experimentó una fuerte contracción en la campaña navideña. A un contexto ya complicado, se le suma la complejidad de una demanda cada vez más fragmentada, debido a la creciente oferta de contenido on-demand dirigido a los niños. Esta es una oportunidad para el canal de jugueterías especializadas porque pueden seguir satisfaciendo las necesidades de los clientes mejor que nadie. En un mercado donde los volúmenes de unidades vendidas se están contrayendo, será importante no perder valores y adaptar las estrategias comerciales en consecuencia”.
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