40 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES COOPERACIÓN ENTRE LA INDUSTRIA Y EL RETAIL DURANTE LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES La Campaña de Navidad y Reyes acumula más del 60% de las ventas totales del año, y el mes de diciembre representa más del 40% del consumo del año, según datos de Circana. Por ello, en este periodo comercial es de vital importancia que la industria y el retail colaboren y cooperen para potenciar y dinamizar las ventas. Carmina Meneses Siguiendo la estela de la campaña navideña de 2022, en la última Campaña de Navidad y Reyes se repitieron ciertas tendencias, como las compras de última hora (dejando de lado las compras de impulso), el presupuesto ajustado y la prioridad por el precio. Un comportamiento de compra muy marcado por la situación económica (con la elevada inflación y la subida de hipotecas). Según los últimos datos de Circana, la Campaña de Navidad y Reyes acumula más del 60% de las ventas totales del año, y el mes de diciembre representa más del 40% del consumo del año. La cooperación industria-retail es clave durante todo el año, y más si cabe en estos meses de tanta carga de ventas. En este sentido, repasamos a continuación las valoraciones más destacadas por parte de los profesionales, tanto de la industria como de la distribución detallista. Karlos Mengual, director de expansión de Cayro, explica que “tratamos de estar cerca de nuestros clientes profesionales y escuchamos sus necesidades. Contamos con personal especializado para el asesoramiento a tiendas y, además, en Navidad no cerramos para poder servir todos los pedidos que puedan entrar en el último momento”. Por su parte, Marco Sebastiani, country manager de Clementoni Ibérica, destaca que “como siempre, la cooperación entre marcas y detallistas es básica para que funcione bien no solo la campaña, sino también los resultados finales del año”. Según Pilar Vilella, brand director en España, Francia y Portugal del Grupo Lego para Francia e Iberia, “hemos seguido desarrollando colaboraciones y trabajando con nuestros socios de la distribución para generar acciones que incrementen el nivel de ventas de todas las líneas y que supongan impacto positivo para ambas partes”. Y Antoni Puig, responsable comercial de Dreamtoys (distribuidor de Siku), considera que “una de las formas para seguir creciendo en este mercado es conseguir cada vez más una mayor cooperación entre fabricantes y detallistas. Uniendo esfuerzos de ambos y creando partners y sinergias comunes podremos seguir creciendo adecuadamente”. Tal y como detalla Jesús Sánchez, director comercial de Unice Toys – Grupo Mondo, “hemos colaborado activamente con un buen servicio, reduciendo los pedidos mínimos, concentrando la oferta de productos top 10 y esforzándonos para contribuir en las ofertas de catálogos, entre otros aspectos”. Mientras que Álvaro Lema, CEO de 2Tomatoes Games, opina que “conscientes de que los establecimientos detallistas registran gran cantidad de público en estas fechas, intentamos facilitar no solo su proceso de compra, sino también asesorar y solucionar las incidencias logísticas que pudieran suceder en el día a día, de cara a que el detallista pueda tener rápidamente reposiciones de producto y evitar las rupturas de stock”. A lo que Tamar Sánchez, comercial nacional de Blue Dolls-Muñecas Arias, añade que “la cooperación es buena, se intenta estar lo más próximo con ellos posible para poder dar un mejor servicio y que puedan comprar hasta última hora”. E Ignacio Sánchez, CFO de Barrado Import Export, considera que “posiblemente, hemos observado una mejora en el número de clientes, pero con un ticket medio inferior. Hemos contado con la misma anticipación que en años anteriores, y nos encontramos ante un cliente acostumbrado a un servicio de distribución rápido y con
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