cada vez menos y los hábitos de compra de los padres han evolucionado hacia más calidad y menos cantidad”. Y, Agustí Mestre, responsable de compras de Juguetes de Agustín Mestre, valora que “la situación económica de los consumidores, con la inflación como gran detonante de ello, ha provocado que hayan buscado productos en oferta o de bajo precio. Además, creo que el efecto calendario influyó mucho en esta pasada campaña, siendo muy fuerte el último fin de semana antes de Navidad y, en consecuencia, fueron más flojos los días entre semana antes de Reyes”. Tal y como detalla Vicente Briones, administrador de Briones, “las ventas de la campaña han sido inferiores a la anterior, concentrándose en los últimos días, principalmente del 2 al 5 de enero, como es habitual, pero en el caso de este año, menor que el anterior, manteniendo durante todo el mes de diciembre bajadas de ventas casi a diario. Desde mi punto de vista, el comprador ha recortado el gasto en juguetes”. Mientras que Roberto Pascual, gerente de Hola Caracola, considera que “en nuestro caso, las ventas se aceleraron a partir del final del puente de diciembre y, sobre todo, en la primera semana de enero. Estamos acostumbrando al consumidor a ofertas en las 2-3 últimas semanas de campaña, por lo que ya espera a que haya estas ofertas para realizar su compra. Las compras del mes de enero han sido las mejores en nuestros 20 años de historia, seguramente porque las compras realizadas se pasaron al cargo del 31 de enero”. Y José Luis Díaz, director general de Juguettos, afirma que “aunque las semanas previas a Navidad y Reyes siguen siendo muy fuertes, se ha apreciado cierta previsión en los compradores, con un mayor número de compras en el mes de noviembre y las dos primeras semanas de diciembre. La anticipación de la compra se premia en precio y los clientes son especialmente receptivos a ello desde hace unos años”. EL PRECIO MARCA LA DECISIÓN DE COMPRA Todos los factores externos que hemos ido comentando a lo largo de este reportaje han provocado que el comprador final se encuentre con un presupuesto más ajustado y priorice la compra de productos de primera necesidad, dedicando una menor cantidad de dinero a juguetes y juegos. Además, esto también conlleva a que el precio se posicione como un factor prioritario en la decisión de compra. La inestabilidad económica también propicia que el precio sea un factor clave, ya que el comprador se muestra más cauto y conservador, evitando las compras de impulso y esperando al último momento, por si encuentra mejores precios, aunque siempre con el riesgo de poder quedarse sin el regalo deseado. Para Marco Sebastiani, country manager de Clementoni Ibérica, “debido a la inflación, el consumidor ha tenido un presupuesto más ajustado, por lo que seguramente habrá priorizado el precio. Además, las compras se han hecho totalmente a última hora”. Por su parte, Miguel Llorens, gerente de Muñecas Llorens, resalta que “las familias han llevado a cabo un gasto más planificado y menos impulsivo durante la campaña navideña. Además, han predominado las compras de última hora”. Por su parte, Marco Antonio Juan, administrador de Muñecas Antonio Juan, opina que “ante la situación que estamos viviendo, el comprador, además de poner en valor determinados aspectos como la calidad, el origen, etc., también está dándole importancia al precio. Por eso es muy importante que se haga una buena presentación del producto a través de los canales a nuestro alcance (redes sociales, tiendas, campañas en internet, revistas…)”. Según Carlota Marín, product manager de Artsana, “en esta época navideña, nos encontramos con un consumidor cauteloso y con un presupuesto ajustado, pero que, en ciertas ocasiones, por esperar a última hora, tuvo que hacer un mayor esfuerzo económico o comprar algo que no tenía previsto”. Y César Bernabeu, gerente de Berjuan, considera que “el comprador final ha tomado la decisión muy en el último momento, con lo que no ha dado margen para poder hacer una buena implantación. Además, la decisión fue tomada cuando vio que se le ofrecía un producto FACTORES MÁS RELEVANTES EN LA DECISIÓN DE COMPRA DEL COMPRADOR FINAL 1 . Precio 2. Marca 3. Calidad 4. Oferta o Promoción 5. Licencia 6. Publicidad en los medios 7. Acciones en redes sociales e influencers 8. Valoración de producto de otros consumidores 9. Opciones de entrega de producto 10. Recomendación del vendedor Fuente: JUGUETES b2b. 32 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES
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