PERFILES SOSTENIBLES EN LA COMPRA DE JUGUETES Otra de las conclusiones que se ha extraído de este estudio es que no todos los consumidores son iguales, y que tampoco es lo mismo el conocimiento que la conducta o la compra sostenible. Podemos diferenciar tres tipos de perfiles en base al conocimiento que los consumidores tienen sobre la sostenibilidad: • 1. Eco-sabios. Suponen el 27% de la población y se definen por tener un gran conocimiento sobre todos los temas relacionados con la sostenibilidad, sabiendo diferenciar claramente cuando un producto es sostenible. • 2. Eco-conocedores. Suponen el 53% de la población y sienten que tienen un mayor conocimiento sobre productos ecológicos en comparación con el resto de los consumidores. • 3. Eco-ignorantes. Suponen el 20% de la población y apenas conocen las diferencias entre productos ecológicos y no ecológicos, y tampoco tienen mucho interés en saberlo. Pero, somos conscientes, que las empresas están casi más interesadas en el comportamiento que en la actitud de los consumidores. Es decir, fabricantes y distribuidores necesitan saber cómo está evolucionando el comportamiento de compra de los consumidores en lo relacionado a la sostenibilidad. Y para ello, en esta investigación se han detectado tres perfiles de consumidores claramente diferenciados entre ellos: • 1. “Eco-friendly”. Suponen el 24% de la población y se trata de consumidores altamente comprometidos con la sostenibilidad. De hecho, reducen su consumo para ser más sostenibles, son los que menos juguetes compran, pero cuando compran juguetes, la sostenibilidad es un aspecto fundamental. • Media de juguetes comprados en los últimos 12 meses: 6,4 • % de juguetes sostenibles: 71% • Mayor presencia de madres/ padres “millennials” en comparación con la media • Mayor presencia en madres/padres con hijas/os menores de 3 años • 2. “Sensible”. Suponen el 40% de la población y tienen en cuenta la sostenibilidad a la hora de comprar los juguetes, a través de iconos en los envases, mensajes de comunicación o análisis de los materiales empleados (principalmente la madera como material principal y la utilización de sellos tipo FSC son muy bien valorados). Sin embargo, no están dispuestos a pagar un excesivo sobreprecio por el juguete: el incremento del precio debe ser menor al 10%-15% para captar a este tipo de consumidores. • Media de juguetes comprados en los últimos 12 meses: 7,3 • % de juguetes sostenibles: 42% • 3. “Comprometido por sorpresa”. Suponen el 37% de la población y apenas compran juguetes sostenibles. De hecho, en la mayoría de los casos en los que compran un juguete relacionado con algún criterio sostenible, lo hacen sin darse cuenta y porque han priorizado algún otro aspecto destacable del producto. • Media de juguetes comprados en los últimos 12 meses: 10,6 • % de juguetes sostenibles: 5% • Menor presencia de madres/padres “millennials” en comparación con la media Una de las principales conclusiones que se ha extraído de los resultados del presente estudio es que las madres y padres “millennials” están más presentes en los grupos de consumidores más comprometidos con la sostenibilidad. Por ello, por razones obvias, es de esperar que en los próximos 10 años las madres y padres sean en su gran mayoría “millennials” y esto lleve consigo un aumento de la importancia de la sostenibilidad como criterio de compra. Este hecho nos lleva a concluir que la sostenibilidad para el juguete NO es una mera moda y se trata de una tendencia con clara previsión alcista a medio y largo plazo. n 95 TENDENCIAS ECO
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