72 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES LOS DETALLISTAS VALORAN LA PREVISIÓN PARA LA PRÓXIMA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES u Esther Hierro, directora estratégica de Juegos y Juguetes de Abacus “Las ventas de cara a la Campaña de Navidad y Reyes tienen que remontar, aunque sea ligeramente, ya que tanto los niños y niñas como los adultos necesitamos jugar. Y eso es algo de lo que cada vez más personas son conscientes. El valor del juego está tomando posiciones claras en nuestra sociedad y a poco que la economía aguante, no vamos a dejar a nuestros seres queridos sin algo que les ilusione. Creo que veremos a las familias más sensibles respecto a un producto cuidado, sostenible y de calidad. Los consumidores seguirán apurando los tiempos a menos que haya la percepción de escasez o los retailers seamos capaces de ofrecer algo que invite a avanzar las compras”. u Agustí Mestre, responsable de compras de Agustín Mestre “En principio, deberían incrementarse las ventas de cara a la Campaña de Navidad y Reyes, ya que las compras de juguetes son siempre necesarias. Aunque, quizás, el ticket medio disminuya un poco, pero creo que al final la tendencia será bastante estable. La prioridad de los consumidores se centra una vez más en satisfacer a los niños, aunque si el cliente puede ahorrarse algo en alguna oferta también lo hará. Hemos detectado que este año el consumidor está buscando más que en otras ocasiones las ofertas y promociones para tratar de aliviar la inflación y creemos que continuará en esa dinámica también para la campaña”. u Mª Pilar Sangrà, propietaria de Cal Sangrà “Creo que los resultados de la Campaña de Navidad y Reyes serán muy parecidos a cómo están evolucionando las ventas este año. Las familias van al límite económicamente, comprando tan solo lo necesario y a poder ser en el último momento. Respecto al e-commerce continuará teniendo un peso importante, porque el consumidor busca, sobre todo, comodidad. Pero algunas veces no se dan cuenta que los precios son iguales en las tiendas físicas. Nuestra diferenciación es el asesoramiento personalizado”. u María Antonia Cladellas, gerente de Cladellas “Prevemos una Campaña de Navidad y Reyes estable, que estará marcada por los factores externos que están afectando a la economía doméstica. Las familias no tienen el dinero suficiente para afrontar los gastos de la vida cuotidiana, lo que hace que el consumo se resienta. Respecto al consumidor, consideramos que tendrá un comportamiento similar al año anterior y no avanzará sus compras. Además, quizás esté más atento a las ofertas. Por otra parte, creemos que el cliente acude al canal online cuando no encuentra lo que busca en la tienda física”.
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