68 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES u Naresh G. Chugani, CEO & Founder de Shine Star “A pesar de que el año 2022 vimos una normalidad en las compras como consecuencia de la disponibilidad de producto, mejorada respecto al 2021, en este 2023 volveremos a la tendencia de años anteriores. En cuanto al consumo, estimo una concentración a escasos días de Navidad y Reyes en el canal offline y una horquilla más amplia desde el Black Friday para la venta online, siendo conscientes de que uno de los factores con mayor influencia sobre las ventas será la elevada inflación”. u Diego Rama, gerente de Sindiseca Toys “De nuevo la inflación y el consecuente aumento del gasto en productos de primera necesidad, influirá negativamente en el presupuesto de las familias destinado a los regalos de Navidad y Reyes. Aunque el precio es importante, la relación calidad-precio marcará la diferencia. Creo que la tendencia del año pasado continuará, siendo las ventas de última hora muy importantes en la campaña. Por su parte, el e-commerce seguirá en crecimiento, un canal donde el consumidor busca comodidad y precio”. u Consuelo Gutiérrez, country manager Spain de SoyMomo “El hecho de que el consumidor compre a última hora es una tendencia que se visualiza ya hace unos años, por eso es imprescindible poder contar con una consolidada logística y poder llegar al cliente en 24/48 horas, cumpliendo sus expectativas. Una gran mayoría de consumidores preferirá las compras online por la comodidad de recibir los pedidos en casa. Creemos que la tendencia por juguetes tecnológicos sigue vigente, ya que es inevitable la inserción de los niños al mundo digital. Por esto, muchos padres buscan productos seguros y que ayuden a sus hijos a poder utilizar estas herramientas acordes a su edad”. u Miguel Ángel Sánchez, director general de Toim “Creemos que el consumidor tendrá un comportamiento de consumo similar que el de la Campaña de Navidad y Reyes del año anterior. Además, priorizará los descuentos y las promociones a la hora de hacer sus compras, por lo que serán muy importantes durante este periodo comercial y determinarán de forma notable la venta. Respecto al e-commerce, permanecerá de forma estable, y los usuarios buscan conseguir precio y comodidad en sus compras. Por su parte, el producto licenciado funcionará bastante bien, ya que el consumidor busca este tipo de artículo”.
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