ENTREVISTA 138 ¿Qué tendencias destacan en el sector juguetero marroquí? El cliente marroquí también está muy conectado, y sigue ahora las tendencias mundiales como pueden ser Barbie o héroes como Paw Patrol, Spider-Man, Pokémon o Sonic. También existe una fuerte tendencia hacia los juguetes de madera sostenibles, así como los juguetes educativos y los que siguen la filosofía Montessori. Podríamos decir que el cliente busca mucho este tipo de producto, mientras que le interesan menos los juguetes ‘clásicos’ como las muñecas o las pistolas, por ejemplo. ¿Cómo es su relación con los fabricantes y distribuidores del sector? ¿Cree que se podría cambiar o mejorar algún aspecto? En Marruecos la mayoría de los distribuidores son también minoristas, porque el mercado sigue siendo muy limitado y tenemos que compensarlo con las ventas minoristas, así que tenemos tanto una relación de clientes como de proveedores. En general, podríamos decir que estas relaciones son muy buenas. Cuentan también con tienda online, ¿qué estrategias llevan a cabo para potenciar la venta online? ¿Qué peso tiene el comercio electrónico para ustedes? Lanzamos nuestro comercio electrónico propio en 2018, y aprovechamos el auge del e-commerce durante el Covid19 para impulsar nuestras ventas en este canal. Hoy en día, enfocamos nuestra estrategia de marketing en redes sociales e influencers, así como en acciones de fidelización combinadas entre los diferentes puntos de venta y la propia página web. ¿Qué factores caracterizan al consumidor en el mercado marroquí? ¿Qué priorizan los consumidores en este mercado? Los consumidores marroquíes siempre buscan productos de calidad porque quieren ofrecer lo mejor a sus hijos. Desde la llegada de la crisis, los clientes siguen comprando, pero gastan menos por la caída del poder adquisitivo y la inflación. ¿Cuáles son los objetivos de Magic Jouet a corto, medio y largo plazo? La realidad es que hemos ralentizado nuestra velocidad de desarrollo debido a la actual crisis económica. Hoy en día nos estamos centrando en la parte del comercio electrónico, en la que existe un fuerte potencial de desarrollo, así como en la distribución, tratando de introducir nuevas marcas en el mercado marroquí. En cuanto a la parte del retail, intentamos llegar a aquellas regiones en las que no estamos presentes y para las que tenemos demanda, como pueden ser Casablanca o Marrakech. Como ya comentaba anteriormente, estamos en negociaciones avanzadas para abrir nuevas tiendas en estas dos ciudades. ¿Desea añadir algún comentario más? Quisiera agradecer su interés en el mercado de la puericultura y los juguetes en Marruecos. Y espero que esta entrevista haya dado una idea de las tendencias y especificidades del mercado marroquí. Trabajamos mucho con marcas españolas, tanto en puericultura como en juguetes, y espero que la asociación entre nuestros dos países se desarrolle todavía más en los próximos años. n Actualmente Magic Jouet cuenta con tres tiendas, ubicadas en Rabat y Tánger. C M Y CM MY CY CMY K
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