ENTREVISTA 28 En la actualidad, cuentan con 39 establecimientos Juguettos en Cataluña. ¿Cuándo empezó esta aventura profesional? ¿Y cómo se llega a tener esta presencia tan importante? Nuestra familia está vinculada al sector del juguete desde hace más de 40 años. Hemos ido creciendo y adaptándonos a los distintos momentos que ha vivido el mercado, así como a las tendencias en la demanda que, como es lógico, han ido cambiando con el paso del tiempo. Desde el primer momento apostamos por dos cosas: disponer de una buena oferta de producto, de calidad y a precios competitivos; y estar presentes en buenas ubicaciones. También hemos apostado por la formación de los profesionales que integran el equipo. En Juguettos, somos expertos en juego y asesoramos a los clientes. Los conocemos muy bien, lo que demandan y lo que esperan de la experiencia de compra, y adaptamos nuestra oferta y el servicio que ofrecemos a ello. En la actualidad, la segunda generación familiar se ha incorporado a la empresa compartiendo la gestión con la primera generación. ¿Cuáles son los pros y contras de este tipo de negocio? En mi opinión, formar parte de una empresa familiar tiene más ventajas que desventajas. Es algo muy tuyo desde el principio y eso contribuye a que tu nivel de implicación sea muy alto. Pero, además, tratamos de compartir esa filosofía con todo el equipo que trabaja en nuestros establecimientos. Es importante para nosotros que sientan la marca Juguettos como algo propio, que sean partícipes del éxito que hemos logrado como compañía. “Las plataformas de vídeo como Netflix o Amazon están apoyando mucho el contenido anime y manga, generando una cultura de consumo alrededor” ALBERT MORALES, SOCIO Y MIEMBRO DE LA COMISIÓN DE COMPRAS DE JUGUETTOS Con 39 puntos de venta Juguettos en Cataluña, en la actualidad, la segunda generación familiar se ha incorporado a la empresa compartiendo la gestión con la primera generación. En esta entrevista, Albert Morales, socio y miembro de la Comisión de Compras de Juguettos, detalla cómo fueron los primeros en poner en marcha los espacios Fan Zone en Juguettos y cómo el público está evolucionando y ganando presencia en el sector juguetero. Carmina Meneses
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