90 INFORME: SECTOR FIESTAS DINAMIZAR LAS VENTAS EN EL SECTOR DE FIESTAS Las empresas son conscientes de la importancia de impulsar iniciativas para dinamizar las ventas. Las campañas del sector de las fiestas permiten desarrollar acciones especiales que a la larga pueden acabar incentivando las ventas, como, por ejemplo, el lanzamiento de nuevos catálogos, ofertas y promociones especiales o la decoración del punto de venta y la elaboración de escaparates dedicados exclusivamente a una fiesta o celebración. Además, las empresas han reforzado toda su presencia digital para llegar a sus clientes y al consumidor final, y han adaptado sus estrategias a la situación de cada momento, planificando con mayor antelación las campañas. Tal y como detalla Nuria Fabregat, gerente de Invercas, “intentamos desarrollar nuevas incorporaciones de productos, basándonos en la demanda del mercado para ampliar la gama. Es primordial tener stock en la oferta y poder dar el servicio que merecen nuestros clientes”. Por su parte, Luis Miguel Aroca, del departamento de ventas de Marina & Pau, destaca que “es necesario siempre estar atento en la búsqueda de modelos diferentes para conseguir motivar la compra”. Para Esperanza Pereñíguez, apoderada de Globolandia, “lo más importante y esencial es siempre darle al consumidor nuevas alternativas. En nuestro caso particular, estamos potenciando los kits donde el consumidor final puede elaborar, de forma sencilla, sus composiciones y decoraciones con globos para cualquier tipo de evento”. Mientras que Mayte Lira, directora general de Liragram España, valora que “creo que algunos de los aspectos que deberían mejorar para las próximas Campañas del sector de fiestas son contar con precios más competitivos, disponer de un mayor surtido y seguir dando el mejor servicio”. A lo que Lois González, director de ventas de Locabe, añade que “deberíamos conseguir mejorar los precios y el stock y dar un servicio más rápido de entrega. Es muy importante, sobre todo, mejorar la disponibilidad de los productos, con precios más competitivos y un mejor servicio de entrega”. Al preguntar al detallista especializado sobre los aspectos a mejorar en las campañas del sector de fiestas, Juan Vicente García, director general de Disfrazzes, resalta que “hacen falta más fiestas al año para desestacionalizar el sector, además de hacer ver que el disfraz no es solo para Carnaval y Halloween, cualquier fiesta del año es ideal para disfrazarse. Además, lo ideal sería que hubiera un Carnaval de Verano, ya que es una fiesta de calle, para todas las edades”. Y Agustín Pastor, CEO de Juguetes Pastor, explica que “intentamos ofrecer un mejor surtido de complementos y accesorios”. keting de Rubie’s Spain, “una de las principales prioridades del consumidor es asegurarse que van a contar con lo que necesiten y hayan elegido para su celebración”. Mientras que Juan Vicente García, director general de Disfrazzes, opina que “sobre todo, se ha buscado precio, pero también variedad y el mayor número de opciones para poder elegir, ya que muchos vienen sin una idea clara de lo que se quieren disfrazar y quieren que les asesoremos y que tengamos todas las opciones disponibles para ellos”. A lo que Ludmila Benavidez, CMO de García Fiestas, añade que “el consumidor prioriza calidad y precio. Este año creemos que la triple ‘B’ tan característica en España se notará mucho más (bueno, bonito y barato)”. Y Agustín Pastor, CEO de Juguetes Pastor, valora que “el consumidor busca pasarlo bien al mejor precio”. EL E-COMMERCE SIGUE GANANDO MERCADO El consumidor cada vez confía más sus compras en el e-commerce, ya que son compras rápidas y sencillas. Aun así, seguimos contando con un consumidor que prefiere comprar en una tienda física, porque valora ser atendido personalmente, comparar productos y que le puedan asesorar en su compra. Estamos ante un consumidor omnicanal, ya que se tiende a utilizar mucho el canal online para buscar y comparar antes de tomar la decisión de compra.
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