32 INFORME: RESULTADOS DE LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES Según datos de NPD Group, en cuanto a supercategorías, solamente Electrónicos, fundamentalmente de la mano de Tamagotchi, y Peluches, en este caso con bastantes propiedades empujando, siendo Squishmallows la líder en aportación neta, crecieron en la pasada Campaña de Navidad y Reyes. Para Marco Sebastiani, country manager de Clementoni Ibérica, “ juegos de construcción, muñecas, juegos de mesa, que ya vemos en tendencia desde hace unos años, son los que tuvieron una mayor demanda, por lo que creemos que la tendencia más o menos se ha mantenido respecto al año anterior, posiblemente porque el propio mercado tampoco ofrece novedades muy diferenciales”. Por su parte, Vincent Plane, country manager de Lego, valora que “las familias han seguido confiando en las marcas fuertes del mercado. Vemos que las novedades y otros fenómenos demoda siguen atrayendo a los niños y niñas”. Por su parte, Marco Antonio Juan, administrador de Muñecas Antonio Juan, detalla que “los consumidores apuestan cada vez más por un tipo de juguete que aporte un valor añadido, que se asocie a las tendencias actuales y a los estilos de vida”. A lo que Rafa Herrero, director comercial de Toynamics, añade que “creo que los juguetes que han soportado mejor la selección de los compradores han sido los que aportan un valor añadido, una calidad media y alta y, por supuesto, los que mejor comunicación han tenido y, por lo tanto, han sido elegidos por los pequeños”. Del mismo parecer se muestra Miguel Llorens, gerente de Muñecas Llorens, que explica que “los productos con presencia en los medios de comunicación y catálogos han sido los que mejores resultados han cosechado”. Y Sandro Falomir, director comercial de Falomir Juegos, manifiesta que “los juegos y juguetes con un pvp no superior a 20 euros creo que son los más beneficiados en campañas como la del año pasado”. EL PAPEL DEL E-COMMERCE El consumidor cada vez confía más sus compras en el e-commerce, ya que son compras rápidas y sencillas. Aun así, seguimos contando con un consumidor que prefiere comprar en una tienda física, porque valora ser atendido personalmente, comparar juguetes y que le puedan asesorar en su compra. Estamos ante un consumidor omnicanal, ya que se tiende a utilizar mucho el canal online para buscar y comparar antes de tomar la decisión de compra. El e-commerce se vio beneficiado durante la pandemia y creció desmesuradamente, pero en cuanto las tiendas físicas volvieron a la normalidad, las ventas se han estabilizado en el canal online, y, aunque siguen aumentado, lo hacen más moderadamente. El aumento del nivel de información que reclama el consumidor, la flexibilidad en los envíos o Según datos de NPD Group, en cuanto a supercategorías, solamente Electrónicos y Peluches crecieron en la pasada Campaña de Navidad y Reyes
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