24 INFORME: RESULTADOS DE LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES que Ana Gregori, marketing manager de Goliath, añade que “la campaña muy tardía afortunadamente ha tenido unos resultados positivos a pesar de luchar contra muchas adversidades, como la inflación, que ha llevado a un necesario reajuste de los precios al alza en muchos productos”. Según César Bernabeu, gerente de Berjuan, “nos hemos encontrado con una Campaña de Navidad y Reyes muy complicada, marcada negativamente y de manera notable por la inflación y el aumento de precios de las materias primas. Las familias se encontraron con un presupuesto más ajustado, lo que provocó que el precio de los productos fuera una de las principales prioridades a la hora de comprar los juguetes y juegos”. Y Ángel Pérez, director comercial de Deqube, afirma que “no ha sido una campaña en la que haya habido un producto destacado ni una falta de stock en algo en concreto. Creo que ha habido artículo suficiente en todas las líneas y las tiendas estaban bien abastecidas”. EVOLUCIÓN DE LAS VENTAS: COMPRAS DE ÚLTIMA HORA Como ya hemos comentado anteriormente, la pasada Campaña de Navidad y Reyes volvió a la tendencia de compra de años anteriores, siendo muy diferente a la anterior del año 2021, ya que, en esa campaña, debido principalmente a las noticias derivadas de la problemática del transporte marítimo y la posible falta de stock, las ventas en noviembre fueron muy superiores, y en el mes de diciembre las ventas disminuyeron, tan solo destacando las últimas dos semanas del mes. En conclusión, el consumidor retrasó sus compras, siendo aún más estacionales. Noviembre fue muy inferior al noviembre de 2021, y las primeras semanas de diciembre no compensaron el descenso. Tan solo las últimas semanas de la campaña mostraron un buen comportamiento del mercado. EFECTO DE LAS PROMOCIONES Y LAS OFERTAS En el sector juguetero es muy habitual que durante la Campaña de Navidad y Reyes se pongan en marcha promociones y ofertas más agresivas que durante el resto del año, pero no siempre tienen el resultado esperado, como se ha podido comprobar en la última campaña. Para Ignacio Gómez-Ferrer, country manager de Devir Iberia, “las promociones no han funcionado bien en el sentido que no han conseguido su efecto inmediato y unas campañas han ido sustituyendo a las otras haciendo que el consumidor no supiera cual era el mejor momento para hacer su compra”. Por su parte, Joaquín Solleone, responsable de ventas de Scalextric, detalla que “fue un año de promociones en la distribución y eso creo que no beneficia al sector. Estamos acostumbrando al consumidor a esperar a las promociones para comparar y eso todavía crea más estacionalidad”. Según Rafa Herrero, director comercial de Toynamics, “el mercado de cara al consumidor ha sido agresivo en precios y promociones, pero tengo la sensación de que menos de lo que, al menos, esperaba. Todo el mercado era consciente de que, si bajaba la cifra de facturación, era vital mantener los márgenes para arrancar lo mejor posible 2023. El mercado ha movido al consumidor, ha sido atractivo y, una vez más, ha mejorado las expectativas, especialmente en un año en el que estas eran muy inciertas”. Mientras que Cristina Sánchez, marketing manager Iberia de Diset, valora que “no han funcionado del todo bien, ya que hemos visto algunos retailers con grandes descuentos y ofertas, y a pesar de ello hasta la semana 51 y 53, el mercado se ha mantenido muy estacional”. A lo que Marco Sebastiani, country manager de Clementoni Ibérica, añade que “es posible que esto haga que las ventas se retrasen aún más, ya que como se ponen en marcha ofertas casi hasta el final de la campaña, el cliente final está esperando la mejor oferta; y más en 2022 donde la situación económica era complicada”. Y Ana Gregori, marketing manager de Goliath, concluye que “las promociones siempre son promociones, pero el impacto de estas cada vez es menor en el consumidor. Será necesario reinventar el modelo si queremos que sigan funcionando”. Respecto al Black Friday, según la gran mayoría de profesionales, no se ha consolidado como una fecha destacada en el sector juguetero, aunque la gran mayoría de negocios se apunta al carro de las ofertas. Es una promoción con mayor impacto en Electrónica o Textil, por ejemplo. Para Arnaud Sattonnay, CEO de BB Grenadine, “el Black Friday marca el inicio de la campaña y, depende de cómo sea, marcará mucho el ritmo de cómo va a cerrarse el año”. Por su parte, Sandra Gómez, CEO de Lúdilo, destaca que “el Black Friday tiene poco impacto en las ventas de juguetes, comparado con otros productos de precios más elevados”. Mientras que Fernando Falgás, CEO de Golden Toys, valora que “el Black Friday ha tenido menos fuerza que en años anteriores. Parece que, en general, el consumidor ha sido más precavido y ha preferido esperar a diciembre para hacer sus compras de juguetes”. Y Miguel Llorens, gerente de Muñecas Llorens, concluye que “el Black Friday ha resultado menos dinamizador de las ventas de lo que lo fue en pasadas ediciones. La incertidumbre y la inflación han reducido su impacto”.
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx