ENTREVISTA 138 En 2023 El Castell del Drac celebra su 10º aniversario. ¿Qué significa para el negocio esta efeméride? ¿Lo celebrarán de alguna manera especial? Ha sido todo un reto, consolidar esta tipología de establecimiento en una población tan cercana a una gran ciudad como Barcelona, rodeada además de centros comerciales en la zona del Baix Llobregat y con una altísima competencia en el mercado online actual. Orgullosas del recorrido hecho en estos casi 10 años, aprendiendo continuamente a diario, buscando nuevas propuestas, ofreciendo novedades y un trato cercano y personalizado, asesorando según las necesidades del cliente, es la deferencia que van a encontrar siempre en nuestro establecimiento respecto a la frialdad de la compra online, y lo impersonal de la gran superficie. Queremos celebrar este décimo aniversario conjuntamente con clientes y proveedores, gracias a ellos y a sus productos hemos llegado hasta aquí. En septiembre pondremos en marcha muchas sorpresas con regalos y eventos. ¿Qué filosofía de trabajo les caracteriza? El trato directo con el cliente, la atención personalizada, la explicación en detalle de los productos y, sobre todo, la oferta de artículos alternativos a las grandes superficies fabricados en masa. “En el mercado también hay un amplio abanico de posibilidades de juego a partir de los 8 años” CARMEN PLEGUEZUELO, PROPIETARIA DE EL CASTELL DEL DRAC El Castell del Drac en Sant Joan Despí (Barcelona) abrió sus puerta al público en septiembre de 2013, una época marcada por la crisis económica del momento. Según comenta su propietaria, Carmen Pleguezuelo, “se planteaba todo un reto y, como me ilusionan y motivan los nuevos proyectos, seguí adelante con un sueño”. A lo que añade: “Ayudaba el hecho de no tener competencia en la población, ya que la anterior tienda de juguetes que había en el pueblo, había cerrado hacía unos 4 años. Aproveché mi experiencia en el sector del juguete, 15 años trabajando como agente comercial en Cataluña, llevando diferentes representaciones de marcas de juguetes didácticos y educativos, daban una ventaja imposible de no aprovechar”. Los valores diferenciales del punto de venta son la oferta cuidada del producto y la atención al cliente, que desde un principio les posicionó como una alternativa al centro comercial. “Actualmente seguimos con las mismas premisas, con una clientela consolidada, que nos tiene en cuenta como primera alternativa antes de marchar a comprar a la gran superficie o por Internet”, concluye Carmen Pleguezuelo. Carmina Meneses
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