72 INFORME: CAMPAÑA PUBLICITARIA LA OPINIÓN DE LOS DETALLISTAS “Internet está totalmente integrada en el día a día del usuario, que vive conectado y tiene acceso constante a todo tipo de información, por eso es crucial que estemos en el lugar y en el momento en que el usuario busca. La sobreinformación que la red nos ofrece incita a comparar, por eso destacar que en una estrategia publicitaria conlleva el doble de esfuerzo. Esa inmediatez en el hábito de consumo, durante las 24 horas del día, hace que sea difícil sorprender al usuario con información destacable y que les llame la atención”. “En los últimos años se ha notado un aumento considerable de los costes destinados a la publicidad, más en concreto, a la relacionada con el marco digital. Cada vez hay más competencia y otros factores que hacen que los costes sean superiores. Resulta complicado mantener las campañas publicitarias a lo largo de los 2 primeros trimestres. Actualmente, los principales canales siguen siendo las plataformas de Meta y Google. De esta forma conseguimos llegar a la gran mayoría de nuestro público objetivo”. “La publicidad hoy en día se ha convertido en un magnífico rompecabezas. Las opciones de las que disponemos para llegar a nuestro cliente final son cada vez más amplias, con nuevos jugadores que cambian el espectro y le añaden complejidad. Hemos pasado de tener unos pocos canales muy bien definidos, a disponer de un número mucho mayor, varios de los cuales nos obligan a un aprendizaje continuo y que tienen un ecosistema propio que además es variable, lo cual hacen que tengamos que conocer cualquier cambio, o directamente las nuevas reglas del juego”. “La situación de la publicidad creemos que está también atascada, por la situación global actual, aunque quizá sería más acurado decir que está ‘en espera’. En cuanto a las tendencias en materia publicitaria, destaca el paso al canal digital, con gran protagonismo para TikTok como canal comercial. En este sentido, los nuevos hábitos de consumo de contenido están provocando que sea cada vez más necesario apostar por contenidos digitales y sorprendentes, y aquí TikTok vuelve a destacar y se está convirtiendo en un canal de ventas a tener en cuenta”. “Como tendencias destacaríamos TikTok, YouTube y, cada vez más, el Livestream, que proporcionan la posibilidad de llegar a nuestros consumidores de una manera más directa, fresca y, en el caso del Livestream, de interactuar con nuestro público. En el horizonte tenemos el metaverso, que supondrá un cambio total y absoluto en todos los ámbitos y la publicidad jugará un papel fundamental a la hora de fomentar esos cambios en los hábitos de los consumidores. El consumidor cada vez tiene acceso a más información sobre el producto que desea adquirir y las redes sociales son perfectas para ello”. “Las reseñas o reviews se han convertido en un factor determinante en el proceso de compra, es decir, en una publicidad indirecta, pero a la que debemos de prestar la mayor de nuestras atenciones. Los usuarios cada vez son más exigentes, demandan contenidos más relevantes y quieren ser escuchados. En este sentido, las redes sociales van a seguir teniendo un papel fundamental. En cuanto al contenido, tendrá que estar adaptado a las búsquedas por voz, ser más específico y que permita interactuar al usuario con la empresa. Y en cuanto a los canales, las plataformas de vídeo siguen creciendo año tras año”. better urban lifestyle “Aunque sigue creciendo el peso de la publicidad en canales de comunicación digitales, el mass media tradicional de TV sigue siendo la principal herramienta para la gran puesta en escena, bien sea en canales generalistas o en especialistas en abierto. La TV sigue siendo nuestro principal canal, bien sea a nivel nacional o autonómico. Después se arropa todo ello con acciones más segmentadas a través de las diferentes herramientas digitales que utilizamos. Hay que estar atentos a la apertura de ciertos canales de pago a la incorporación de publicidad en su parrilla”.
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