22 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES las ventas serán superiores, mientras que un 55% manifiesta que se mantendrán y un 20% que serán inferiores. Así, entre las valoraciones más positivas destacamos las siguientes. Para Andrea Manzanedo, directora de ventas y licensing de Comansi – Golden Toys, “creemos que la tendencia será algo más optimista que el año anterior, con una mayor confianza por parte del consumidor, pero con cierta cautela. No podemos olvidarnos del contexto postpandémico y de la guerra. Será un año en el que haremos una mejor planificación y previsión para intentar evitar los problemas de suministros sufridos el año pasado. Por tanto, habrá una oferta mucho más variada en el mercado que motivará al consumo”. Por su parte, Antoni Puig, responsable comercial de Dreamtoys, explica que “no creo que haya falta de producto en la campaña, quizás alguna referencia muy concreta de alguna marca, pero poco más. Por desgracia hay producto de sobras en los almacenes de todos nuestros clientes. La inflación, obviamente, afectará. Al final el cliente no fallará a su cita con la Campaña de Navidad, pero lo que va a ocurrir es que reducirá su gasto en la medida de sus necesidades”. Y Juan Carlos Altares, responsable comercial España de Stelii, concluye que “aunque estamos en una situación general de una gran incertidumbre, tanto económica como geopolítica, y los consumidores se volverán más selectivos a la hora de realizar sus compras de juguetes durante esta Campaña de Navidad y Reyes, tenemos la convicción de que los padres se resistirán a no cumplir los deseos y los anhelos de sus hij@s, por lo que pensamos que el gasto en juguetes será uno de los gastos que menos se reducirán en los próximos meses. También pensamos que los juguetes educativos e innovadores siempre serán uno de los juguetes preferidos y elegidos por los padres para regalar y complacer a sus hij@s para que puedan disfrutar de un momento de diversión, al mismo tiempo que educan y desarrollan sus capacidades cognitivas e intelectuales”. MEJOR PREVISIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS La Campaña de Navidad y Reyes 2021-2022 fue toda una lección para las empresas del sector juguetero que sufrieron en sus carnes la problemática del transporte marítimo con la consecuente falta de suministros y de stock. Para la presente campaña todas las compañías han tenido en cuenta este aspecto y han trabajado con mejor previsión y mayor planificación. Hemos preguntado a las empresas por cómo se han adaptado a todos los factores externos que están afectando a la evolución del mercado para preparar la próxima Campaña de Navidad y Reyes. A continuación, detallamos las valoraciones más significativas al respecto. Georgina Alabern, gerente de Old Teddy’s Company, opina que “el CLAVES PARA LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES • Expectativas moderadas para la Campaña de Navidad y Reyes. La granmayoría de los profesionales consultados espera con cautela e incertidumbre la evolución de la Campaña de Navidad y Reyes, ya que la situación económica del país y las noticias de los medios de comunicación previsiblemente influirán en las prioridades de compra del consumidor y en el resultado final de la campaña. • Retos de la Campaña. La inflación se ha impuesto este año como el gran reto a superar en la Campaña de Navidad y Reyes. El incremento de precios de los productos en general, sobre todo los básicos y los suministros, ha provocado que las familias dispongan de menos presupuesto, con lo que serán más previsores y cautelosos a la hora de hacer sus compras en Navidad, lo que repercutirá en las ventas durante la campaña. • Preparación de la Campaña. La Campaña de Navidad y Reyes 2021-2022 fue toda una lección para las empresas del sector juguetero que sufrieron en sus carnes la problemática del transporte marítimo con la consecuente falta de suministros y de stock. Para la presente campaña todas las compañías han tenido en cuenta este aspecto y han trabajado con mejor previsión y mayor planificación para garantizar la provisión de producto en las estanterías de las tiendas. • Comportamiento del cliente. En tiempos complicados, el precio vuelve a colocarse en los primeros puestos a la hora de realizar las compras. Al definir los hábitos del consumidor, los profesionales valoran que estamos ante un consumidor experto que compra lo que quiere y que se ha informado antes. Las compras impulsivas han perdido relevancia y se busca un producto de calidad y con un precio medio ajustado. Las compras de última hora este año volverán a tener más relevancia. • Papel del e-commerce. El e-commerce despuntó durante la pandemia y, aunque ha moderado su crecimiento, jugará un papel muy importante durante la Campaña de Navidad y Reyes, gracias a sus mejoras en aspectos logísticos y de servicio. El aumento del nivel de información que reclama el consumidor, la flexibilidad en los envíos o el ahorro de tiempo seguirán siendo decisivos en el crecimiento de las ventas online.
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