42 INFORME: SOSTENIBILIDAD de uso que fomenten el juego, el aprendizaje y la creatividad o incluso que aporten ‘convenience’ y faciliten el almacenaje de los juguetes. Las propuestas creativas de envases reaprovechables pueden ir más allá de la practicidad y facilitar experiencias lúdicas o didácticas. La reutilización del embalaje genera nuevas oportunidades para tener presencia de marca, conectar con el usuario en nuevos momentos y fidelizar. Colaboración en la cadena de valor La reducción de residuos globales y la mejora de los sistemas de reciclaje requiere la implicación y la colaboración a lo largo de toda la cadena de valor: desde la fabricación, a la logística, a la exposición en el retail o el transporte final en el e-commerce. Surgen iniciativas en que marcas y retailers unen esfuerzos para aportar soluciones más sostenibles y de más valor para el consumidor. Fabricantes, retailers y gestores de residuos tienen oportunidades para desarrollar soluciones efectivas que fomenten la sostenibilidad a través de una visión integral y la colaboración. Los canales e-commerce y los servicios digitales facilitan el rediseño de procesos y soluciones para optimizarlos a los nuevos hábitos y canales de consumo. Transformación del retail Con las restricciones debidas a la pandemia una parte importante del retail y el consumo se ha trasladado al canal online, que creció un 20%, acelerando esta tendencia el equivalente a 5 años. Surgen nuevas necesidades, nuevos hábitos de consumo y oportunidades para fidelizar a los clientes online con diseños de packaging funcionales y diferenciales que aporten valor al cliente. Nuevos hábitos y nuevos canales impulsan oportunidades para desarrollar soluciones específicas. Servitización Las empresas desarrollan nuevos modelos de negocio basados en ofrecer servicios alrededor de sus productos para obtener ventajas competitivas y diferenciación. En el sector del packaging, la servitización se traduce en eficiencias de procesos, transformación digital, análisis de datos y conectividad, respondiendo a necesidades emergentes. La digitalización puede apoyar el desarrollo de servicios de valor añadido alrededor de las necesidades de las empresas que fabrican productos que requieren packaging y transporte. Los modelos de suscripción y la tecnología pueden transformar los negocios de fabricación y venta en modelos de servicio. SOSTENIBILIDAD EN EL SECTOR JUGUETERO La sostenibilidad es un factor cada vez más importante en el proceso de toma de decisión del consumidor, y en este sentido el estudio ‘Sustainability & Toys’, elaborado por AIJU en nombre de Spielwarenmesse, pone de manifiesto cómo este factor se da también en el sector juguetero. Según la encuesta, en la que han participado 2.800 hogares con niños entre 0 y 11 años de Alemania, Italia, Francia, China, España, Reino Unido y Estados Unidos, el 60% de los participantes considera que los juguetes están entre las categorías más importantes en relación a la sostenibilidad. Además, un 62% cree que los juguetes fabricados de manera sostenible no son una moda pasajera y seguirán bien presentes en el mercado. Los resultados del estudio muestran que los materiales utilizados en el proceso de fabricación son claves para determinar si un juguete es ecológico, siendo la madera (74%), el bambú (64%), los plásticos reciclados (63%) y los bioplásticos (60%) los mejor considerados. Asimismo, dos tercios de los encuestados reconoce haber tenido experiencias positivas con juguetes ecológicos, destacando la calidad, la durabilidad y la seguridad de los productos. En cuanto al precio, la mayoría de los encuestados considera que los juguetes ecológicos son más caros que el resto de juguetes, aunque semuestran partidarios de pagar más por productos que respeten el medioambiente. Así, un 27% de los encuestados asegura que pagaría entre un 5 y un 10% más por productos ecológicos, mientras que un 26% aceptaría como mucho que los juguetes fueran un 5% más caros. Asimismo, el estudio también se ha fijado en las fuentes de información en las que confían los consumidores, siendo las páginas web (28%), las redes sociales (23%) e internet en general (22%) las más habituales, aunque para un notable 20% de los consultados todavía sigue siendo importante la tienda física como punto de contacto. A la hora de tomar la decisión de compra, un 56% de los consultados toma como factor relevante el etiquetaje y los certificados, mientras que la información del fabricante también es relevante para el 55% de los encuestados, y un 44% confía en las recomendaciones de los detallistas.
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