ENTREVISTA 29 Equipo de profesionales que forma parte de la empresa Mestre en Lleida. ¿Cuáles son los hechos clave que han marcado la historia de la empresa? 100 años dan para mucho, pero principalmente destacaría estos hechos clave que hanmarcado la historia del negocio. • 1936-1939: Superación de la Guerra Civil: Encerraron en la cárcel a mi bisabuelo por ser católico. Afortunadamente, pudo salir un tiempo después y reemprender desde cero el negocio, ya que este había sido confiscado durante la guerra. • 1950: Fuimos nombrados distribuidores oficiales en España de la marca italiana Pirelli Industrial, un hecho que considero importante, porque catapultó las ventas de nuestra empresa y nos dio a conocer por toda España. Se crearon también varios productos específicamente para nosotros, gracias a las ideas de mi abuelo. • 2010: Urbanización de la zona conocida como Copa d’Or. Se inaugura a nuestro lado una tienda de la empresa Decathlon. Considero que fue un punto de inflexión en nuestra empresa, ya que nos supuso un importante aumento de flujo de clientes. Ambos fuimos generando buenas sinergias comerciales, y al poco tiempo se han ido sumando en nuestra zona otras grandes enseñas comerciales como Media Markt, Esclat, Mercadona, Conforama, Sprinter, McDonald's... Un hecho que ha convertido la zona de Copa d’Or en un referente del comercio de la ciudad de Lleida. • 2020: Pandemia Covid-19: Las autoridades ordenan el cierre total de las tiendas. En nuestro caso, al ser una gran superficie, en Cataluña se establecieron medidas más estrictas si cabe, obligándonos a cerrar al público más de 5 meses entre 2020 y 2021. Se logró superar este impacto, gracias a mantener operativo en todo momento el servicio de Click&Collect, recogida en tienda de pedidos online, y gracias también a las ventas online en todo el territorio español, donde la impecable atención al cliente fue y sigue siendo un valor identificativo de nuestra empresa. A partir de este momento conseguimos ganarnos la confianza de miles de nuevos clientes online, que a día de hoy siguen dándonos su confianza y nos muestran su apoyo. La oferta de juguetes es el principal reclamo del punto de venta.
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