ENTREVISTA 131 ¿Cuáles son las principales conclusiones que podríamos extraer del libro? La primera conclusión es que el momento de actuar es ahora. Por un lado, las familias de hoy quieren consumir productos de marcas que compartan sus valores. Consumir se ha convertido en una forma de expresar quién eres. Según estudios realizados por The Insights Family, los niños europeos citan como sus principales preocupaciones el medio ambiente, el cambio climático y el racismo. Ignorar las inquietudes de los jóvenes y que estos se expresan a través de lo que consumen supone una oportunidad perdida de conectar con las familias y un riesgo reputacional. Por otro lado, el cambio climático y los efectos de los residuos plásticos amenazan la supervivencia del ser humano. Como consecuencia, la regulación evoluciona hacia penalizar los productos con mayor impacto, como aquellos hechos de plástico virgen, de vida útil corta o que viajan largas distancias; características que pueden aplicarse a un enorme porcentaje de juguetes. Es de esperar que la regulación incremente el coste de producir e importar juguetes vía, por ejemplo, gravámenes al plástico virgen o responsabilidad ampliada del productor; temas que ya son una realidad en Reino Unido y en Francia. La segunda conclusión del informe es lo que yo llamo la “oportunidad perdida”. Según mis estimaciones, en 2020, alrededor de un 13% de las empresas jugueteras presentaba una estrategia de sostenibilidad sólida, un 6% un nivel intermedio de compromiso y el 81% no mostraba ningún tipo de estrategia o acción en torno a la sostenibilidad. Sin estrategia, lo más probable es que las expectativas de las familias permanezcan insatisfechas, desperdiciando la oportunidad de ganar visibilidad y fidelizar al consumidor. Además, se incurre en el riesgo de no estar preparados para cambios regulatorios y se pierde la oportunidad de explorar vías alternativas para mantener o aumentar la competitividad; la resiliencia de la que tanto se habla desde el inicio de la pandemia. ¿Cree que el sector juguetero está concienciado sobre la importancia de la sostenibilidad? La mayoría de las marcas percibe la necesidad de ser más sostenibles porque ve movimientos en esta dirección en todas las industrias, en los medios de comunicación y en empresas líderes. Pero creo que mayoritariamente no se ha interiorizado cuán crítica es la sostenibilidad para la supervivencia de las empresas jugueteras. ¿Qué podría o debería cambiar en el sector juguetero para favorecer la sostenibilidad? Hay un nivel de acciones que las empresas pueden acometer desde ahora mismo a nivel individual; uso de cartón y madera certificada, reducción del tamaño y cantidad de packaging, energías renovables, reducción en el consumo de energía y agua… Pero hay medidas que superan las posibilidades de las organizaciones a nivel individual. Por ejemplo, la inexistencia de una estructura eficaz para la recogida y reciclaje de los juguetes, la escasez de plástico reciclado que cumpla con la normativa del sector, los retos de los bioplásticos… El cambio que impulsaría la sostenibilidad en el sector sería que las empresas sumasen esfuerzos para dar respuesta a estos retos de forma colectiva. En el informe comenta que la sostenibilidad no debería ser un ámbito en el que compitan las empresas, sino un ámbito de colaboración. ¿Cómo se consigue esto en un mercado competitivo como el juguetero? Abordando el problema desde una óptica de eficiencia; hay retos que es más eficiente acometer colectivamente. Que cada empresa garantice el correcto reciclaje de los juguetes es complicado y muy costoso. Diseñar una solución para todo el sector es más eficiente tanto para el consumidor como para la empresa, que podría concentrar su presupuesto y talento en lo que sabe hacer, competir en diseño, valor educacional y diversión. Las asociaciones sectoriales son los líderes naturales desde los que impulsar esta colaboración. Cuenta también con su propia consultoría para introducir estrategias sostenibles, ¿qué servicios ofrecen a las empresas? Mis servicios se especializan en PYMES del sector juguetero, cualquiera que sea su nivel de sostenibilidad actual. El primer paso suele ser el diagnóstico del impacto de la empresa y la identificación de los temas a priorizar. Sigue una fase de diseño de una estrategia que permita abordar esos temas, fijándose unos objetivos y acciones a desarrollar. A partir de aquí, si es necesario, puedo apoyar a la empresa en temas de investigación, búsqueda de socios, gestión de proyectos, diseño de modelos de negocio y productos circulares, y en la incorporación de la sostenibilidad en la comunicación de la empresa. ¿Desea añadir algún comentario más? Changing the World TOY BY TOY está disponible para su descarga gratuita en www.sonia-sanchez. com/toy-industry/ y estaré encantada de charlar sin ningún compromiso con todos aquellos lectores de JUGUETES b2b que tengan dudas o comentarios en torno a la sostenibilidad. n
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