Juguetes B2B

ENTREVISTA 61 • Puro físico: suponen el 27% de los compradores y se caracterizan por comprar el 90% o más de los productos para niños/as en tiendas físicas. • Mixto físico: suponen el 30% de los compradores. Y compran la mayor parte (50-89%) de los productos para niños/as en tiendas físicas. • Mixto online: suponen el 34% de los compradores. Y compran la mayor parte (50-89%) de los productos para niños/as en tiendas online. • Puro online: suponen el 9% de los compradores. Y se caracterizan por comprar el 90% o más de los productos para niños/as en tiendas físicas. Por lo tanto, la mayoría de las familias combinan las com- pras en tienda física y las compras online. Las tiendas físicas tienen que apostar por las experiencias de compra, dotando a sus establecimientos de activida- des motivadoras y acciones especiales que inviten a las familias a visitar las tiendas de juguetes. Las reglas del juego están cambiando, el comercio online se beneficia de la tienda física y los distribuidores físicos buscan crecer en el canal online. Esto puede llevar a nue- vos modelos de negocio en los que la rentabilidad de las tiendas físicas no se mida únicamente por las ventas que generan en ese momento, sino por las ventas que pueden generar en el canal online, y el aumento en la notoriedad de marca, es por ello que las grandes mar- cas se están volviendo a plantear la apertura de “flagship stores” en muchas ciudades. Con el e-commerce ha aumentado el número de copias en el mercado juguetero. ¿Cómo se debe combatir esta problemática? Con concienciación, creo que es importante enseñar al consumidor los peligros que puede suponer comprar productos copia para sus hijos/as, ya que en la mayoría de casos estos no cumplen la normativa y, por tanto, pueden tratarse de productos no seguros, poniendo en riesgo tanto a sus hijos/as como al resto de menores de su entorno. Esto sería para concienciar a las familias que compran productos copia de manera voluntaria (que suponen un 12% de los entrevistados), pero para el 13% de los entre- vistados que no está del todo seguro de si los productos comprados son copia o no, creo que sería importante realizar campañas de formación que enseñen a los con- sumidores a identificar este tipo de artículos, como por ejemplo: que tenga un precio excesivamente barato, que no esté en el idioma del país en el que se vende el pro- ducto, que no encontremos los datos de contacto del fabricante, etc. La Guía AIJU recoge un estudio sobre los nuevos per- files sociales infantiles. ¿Cuál destaca en nuestro país? ¿Por qué motivos? AIJU definió en su publicación “Changers” 7 perfiles infantiles diferentes en niños de 4 a 12 años. En general, Affectionate Dreamers, Experimental Makers y Remote Social Lovers son los perfiles que más destacan entre los niños y niñas en Europa, aunque existen matices diferentes entre los países analizados. Por ejemplo, en España predomina el perfil Affectionate Dreamer, en Alemania Experimental Makers, en Francia Humorous Champs o en Reino Unido e Italia Remote Social Lover. ¿Cómo pueden aprovechar las empresas el compren- der el comportamiento y personalidad de los niños y niñas de hoy en día? Segmentar a los niños y niñas en diferentes perfiles según su personalidad nos permite comprender mejor su com- portamiento como usuarios y consumidores de juguetes. A la vez que nos ayuda a ofrecer servicios más personali- zados y adaptados a sus preferencias reales. ¿Desea añadir algún comentario más? Otro de los grandes cambios que estamos viendo en el sector es el aumento de la importancia que dan los padres y madres “milenials” a aspectos como: La sostenibilidad, la igualdad de género o la accesibilidad. En este sentido, el proyecto de AIJU CHILDTIZENS (financiado por el IVACE a través de los fondos europeos de desarrollo sostenible) ha mostrado que aproximadamente el 60% de las fami- lias piensan que el juguete tiene un elevado potencial para transmitir valores positivos en estas tres temáticas, estando en desacuerdo tan solo un 15% de las familias. El sector está respondiendo y avanzando favorable- mente y vemos multitud de novedades en este sentido. Muestra de ello es que la principal tendencia marcada por el comité internacional de tendencias del sector de la feria de Núremberg ha sido “Toys go green”, relacionada claramente con la sostenibilidad. n Concienciación de valores a través del juguete. Fuente: AIJU.