Juguetes B2B

INFORME: COOPERACIÓN 53 conscientes de la necesidad de dicha cooperación, recla- man más atención a los fabricantes y distribuidores. Así, por ejemplo, Mª Pilar Sangrà, propietaria de Cal Sangrà, pide a los fabricantes “que nos cuiden más y que tengan en cuenta que somos el tejido comercial del país y los que damos visibilidad a sus productos”, y Sonia Gimeno, área manager de Abacus, señala que “el fabricante debe entender las dificultades del retailer y debe escucharle más”, mientras que José Manuel Pedrosa, presidente de Jugueterías Innovatoys, denuncia que “los fabricantes están abandonando cada vez más el canal retail para apostar por los grandes clientes (centros comerciales y plataformas online), y nuestra relación con ellos es cada año más difícil”. Por su parte, Julián Rodríguez, director de merchandise de Toys’R’Us, destaca sobre la coope- ración entre fabricantes y retail que “cada vez es más frecuente la coordinación de un plan de acción conjunto entre ambas partes que engloba acciones de comunica- ción, promocionales, etc.”. COOPERACIÓN EN LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES El sector juguetero se encuentra a las puertas de una nueva campaña de Navidad y Reyes, la más importante para el sector y la que genera una mayor facturación tanto para fabricantes como para detallistas. Después de una última edición marcada por la pandemia, el sec- tor confía en ir recuperando poco a poco la normalidad, y para ello será también imprescindible la colaboración entre industria y retail. En este sentido, hemos pregun- tado directamente a los implicados sobre cómo podrían colaborar en beneficio del sector y de las ventas de cara a esta próxima campaña de navidad, y los propios actores apuntan a factores como la comunicación, la gestión de stock y los servicios, las promociones o la regulación de precios como aspectos importantes a tener en cuenta. Uno de los principales aspectos en los que pueden cola- borar industria y retail para dinamizar las ventas durante la campaña es la comunicación. Ya sea con estrategias de comunicación conjuntas en canales tradicionales y digitales, o ayudando al retail a comunicar las principa- les novedades, es importante que el flujo de información sea constante en todas las direcciones (no solo hacia el consumidor final). En este sentido, Silvia Meriggi, mar- keting manager de Artsana, explica que ofrecen “packs digitales de comunicación, con el objetivo de dinami- zar las ventas y destacar las líneas clave”, Pablo Bellido, CEO de Compudid (Aquamarine Games), afirma que “en nuestro caso la comunicación es muy activa y siempre en contacto directo con el retail”, Krlos Mengual, director comercial de Cayro, apunta que “se deberían realizar cam- pañas conjuntas de comunicación para dar a conocer el producto”, y también Javier Tenor, socio de Juguetes Tió Sam, comenta que apuestan por “la comunicación en medios, potenciando las redes sociales y el streaming”, mientras que M. Antonia Cladellas, gerente de Cladellas SA, apunta que los fabricantes les podrían ayudar “apo- yando el marketing digital, sobre todo, y con promociones exclusivas para cada canal”. Por su parte, Claudia Caro, marketing manager de MGA Entertainment, señala que “una de las ventajas que tiene el crecimiento de las ven- tas online y el de las redes sociales es que podemos crear campañas diseñadas para cada cliente con una respuesta en cuanto a datos de campaña mucho más rápida y con una segmentación más adaptada que con otros medios tradicionales”. En esta línea, Ximo León, director de ven- tas de Injusa, asegura que “el apoyo de los fabricantes mediante campañas de marketing será crucial para dina- mizar las ventas”, Toni Cabo, CEO de Tavitoys, cree que el fabricante puede colaborar con el detallista “coordinando todavía más las acciones de promoción y marketing, y tam- bién mejorando algunos aspectos logísticos”, y Alexander Maltsev, CEO de Micro Mobility Ibérica, explica que “noso- tros damos la bienvenida en redes sociales y newsletters a los nuevos distribuidores/puntos de venta y hacemos publicaciones sobre las tiendas y partners más destaca- dos a nivel nacional”. Por su parte, Joaquín Albó, director comercial de Crayola, defiende “una publicidad honesta y eficaz que refuerce el valor primordial del juguete en la educación de los niños, para movilizar a los padres/familia- res a la compra de juguetes por delante de otras opciones menos pedagógicas”, mientras que Patricia Rodríguez, sales manager Iberia-Latam de Hauck, señala que “la conciencia de las posibilidades y la influencia de las redes sociales han aumentado enormemente, lo que se traducirá en un mayor foco y especialización en el cliente”. Vinculado todavía a la comunicación, Maria Plaza, directora de mar- keting Iberia de Toynamics, señala que han apostado por “estrategias que apoyen directamente a nuestros retailers a través de campañas dirigidas al consumidor final”, y en esta línea Antonio Nistal, key account manager de VTech, comenta que “hemos desarrollado un proyecto para que el retail pueda estar presente en nuestra página web y podamos redirigir la venta a sus plataformas”. Tanto fabricantes como detallistas son conscientes de la importancia de trabajar conjuntamente para el bien del sector