Juguetes B2B

ENTREVISTA 48 ANDRÉS GALÁN, GERENTE DE JUGATOYS “El principal potencial de la tienda física es la atención personalizada al cliente y la interacción” Jugatoys es un grupo de distribución de juguetes que inició su actividad en 2007 con la ilusión, el trabajo y el esfuerzo de diferentes profesionales experimentados del mercado juguetero. Dentro de Jugatoys encontramos Toysmaniatic, un grupo de tiendas especializado en la distribución de las principales marcas de juguetes y juegos. En esta entrevista Andrés Galán, gerente de Jugatoys, nos detalla los planes de la empresa, además de analizar la situación del sector juguetero. Carmina Meneses ¿Qué aspectos considera que caracterizan a Jugatoys? Desde el primer día que Jugatoys abrió sus puertas siem- pre hemos tenido claro nuestro objetivo. Si tuviésemos que destacar algo sería la constancia que hemos tenido siempre en conseguir nuestras metas. Más o menos abri- mos hace 15 años, aunque detrás de esta empresa hay más de 40 años de experiencia en el sector. Siempre hemos intentado ser cercanos con nuestros clientes, pro- veedores, … en definitiva, con toda la gente que nos rodea y que de una manera u otra han formado parte de todo lo sucedido hasta el día de hoy. Nuestro principal objetivo siempre ha sido el apoyar y atender siempre al pequeño, mediano y gran comercio en general. Estamos prepa- rados para poderles dar un buen servicio y condiciones para poder competir en el mercado corriendo mínimos riesgos y asesorándoles en todo momento. ¿Cuál es la filosofía empresarial que les define? Nosotros siempre nos hemos considerado una empresa de servicios, intentando tener un gran surtido de pro- ductos, trabajando todas las marcas importantes dentro del sector juguetero e importación propia, facilitando la forma de comprar a nuestros clientes aportándoles el mejor precio posible y rapidez en la entrega de los pro- ductos para que ellos puedan competir a su misma vez con otros clientes con características similares. Creemos que es y ha sido fundamental en toda nuestra trayecto- ria que nuestros clientes sientan que tienen detrás una empresa que les va apoyar en todo lo necesario. Para poder conseguir esto, hemos tenido la suerte de poder contar con un gran personal de empresa, equipo comer- cial, proveedores y por supuesto clientes. Con toda esta unión hemos ido cumpliendo etapas y alcanzando metas. ¿Cómo se estructura una empresa como Jugatoys? Jugatoys mantiene el núcleo de empresa familiar con la que nació. Está estructurada en distintos departamentos, dentro de cada departamento encontramos los respon- sables de los mismos que son los que se encargan de organizar, gestionar y controlar que todo vaya según lo planeado. Encontramos las siguientes áreas: Gerencia, Dpto. de administración, Dpto. comercial, Dpto. infor- mático, Dpto. marketing, Dpto. logístico y Cash&Carry.