Juguetes B2B

PULSÓMETRO DEL SECTOR JUGUETERO 39 VALORACIONES DE LA DISTRIBUCIÓN juguete. Lo tecnológico ha dejado de ser novedad para ser una reali- dad, y el juguete sostenible crece a buen ritmo”. Toda la distribución juguetera es consciente de la importancia que ha cogido el e-commerce y que es una pieza clave en sus negocios, pero destacan la fortaleza de la tienda física y su potencial. Para Jacobo Cortizas, administrador de El Imperio del Juguete, “el canal online se man- tendrá estable respecto al año pasado. Ahora la gente valora más salir a la calle y comprar en establecimien- tos físicos y les genera algo más de confianza. Saben que, si necesitan una devolución, aunque la pueda hacer online, les llevará unos días, y comprando en una tienda física la pueden obtener al momento”. Por su parte, Javier Santos, gerente de Juguettos Plenilunio, detalla que “cree- mos que a la gente en España le gusta ir de compras en general, con lo que es necesario cuidar a los clientes y ayudarlos en todo lo que necesiten para que prioricen las compras en la tienda física”. Mientras que Julián Rodríguez, director of Innovation and Private Label IB de Toys ‘R’ Us, explica que “seguimos apostando por la estra- tegia omnicanal, reforzando el plan de acción tanto onnline como de tiendas, ofreciendo al cliente todas las opciones de compra de producto que se ajusten a sus necesidades”. Para acabar este informe, destacamos una selección de valoraciones en las que las empresas de la distribución analizan cuáles son los principales retos y problemáticas para el sector juguetero. Roberto Pascual, propie- tario de Hola Caracola, afirma que “el principal desafío que tenemos que afrontar es el comercio electrónico. Para ello deberíamos contar con el apoyo de nuestros proveedores, pero, en algunos casos, a parte del trato  RAFAEL MEDINA, operations manager de Teal Retail Spain, Poly-The Entertainer “Vemos como el mercado ha cambiado acorde a las necesi- dades de los clientes. Las ventas online se han estabilizado en unos niveles más altos que antes de la pandemia, pero la venta en la tienda física también ha ido creciendo, que- dando ya muy cerca de 2019, a medida que la población ha ido asimilando esta normalidad. Desde una perspectiva de sector, contamos con un mercado cambiante, pero resilente, que ha sabido adaptarse a cambios bruscos. Como princi- pales factores a tener en cuenta destacamos la innovación sostenida desde el punto de vista del medio ambiente y la tecnología aplicada al juego”.  JAVIER TENOR, socio de Juguetes Tió Sam “El sector juguetero afronta el gran reto de adaptar su oferta a una natalidad decreciente y a una demanda concentrada en tiempo y referencias. Durante el año 2021, se han dispa- rado los costes de las materias primas y el transporte, así que para el 2022 tendremos el gran reto de balancear las cadenas de suministros y niveles de stock. Retos que antaño nos quitaban el sueño, como la elección de las licencias, han pasado a un segundo plano, quizás también porque no hay ninguna que despunte como lo han hecho en el pasado”.  CARMEN MIRALLES, gerente de Todojuguete “La evolución del sector juguetero en 2022, de momento, todavía es una incertidumbre, sobre todo en cuanto a costes se refiere. Respecto al suministro, los fabricantes harán lo posible para que haya mercancía. Las tiendas físicas segui- rán teniendo un papel fundamental, ya que la compra de juegos y juguetes necesita de visibilidad y atención perso- nal. Este año, más que nunca, llevamos de principio a fin trabajando y preparándonos para la Campaña navideña, para conseguir la mejor selección y dar servicio a todos nuestros clientes”. Después de un 2020 en el que el comercio físico ha sufrido en mayor medida las consecuencias de la pandemia, se espera que recupere la cuota de mercado en 2021