Juguetes B2B

105 GUÍA PARA... >> 4. VÍCTIMA DE LA MODA. No importa si es útil o no, ni siquiera es importante que le guste algo para realizar la compra. Lo más importante es que sea un producto/lugar/servicio instagrameable y lo más trendy posible. Suelen ser personas con una per- sonalidad fácilmente influenciable, materialistas y con necesidad de impresionar. Su lugar favorito varía depen- diendo de las tendencias. >> 5. ‘KM 0’. Se comprometen a comprar únicamente productos de bajo impacto medioambiental, con una cadena de sumi- nistro certificada y un embalaje sostenible. Se trata de consumidores con una fuerte conciencia ecológica, preocu- pados por las consecuencias de los productos en su salud. Prefieren las tiendas ecológicas, directo del productor al consumidor, tienda de ropa sostenible o segunda mano. >> 6. EL COMPULSIVO. Este perfil compra por definición. No pueden resistir el impulso irrefrenable de comprar y son incapaces de ponerse límites. Son consumidores que sufren de com- pras compulsivas y que compran para sentirse bien, por la emoción del momento, y luego se arrepienten de lo que han comprado. Les da igual el lugar, con tal de que pueda gastar dinero. >> 7. LA VIEJA ESCUELA. Se trata de un consumidor fiel a sus costumbres y que ama los comercios locales y todo lo que representan: el contacto directo entre cliente y comerciante, la rutina, el asesoramiento sobre los productos, la posibilidad de pro- bar y tocar los productos. Nunca ha hecho una compra por internet y, a no ser que sea imprescindible, prefiere seguir haciendo sus compras en los comercios locales. Su lugar preferido, por tanto, las tiendas de barrio o mer- cados municipales. n LA TIENDA FÍSICA RECUPERA CLIENTES Hay un retorno gradual hacia las tiendas físicas. Pero con una intención de com- pra mantenida en el canal online, una vez que muchos consumidores descubrieron el sistema durante los meses de confinamiento y que los empresarios comerciales de todos los tamaños ampliaron su oferta e-commerce e intensificaron sus servicios. Los hábitos e intención de compra manifestados por los consumidores consultados por el Observatorio Cetelem de Gran Consumo ofrecen muchas conclusiones: • Menos consumidores: De forma general, el gasto de los hogares se recupera en todos los sectores, pero disminuye el número de consumidores. • Tiendas de barrio y grandes superficies: La tienda física recupera protagonismo. Seis de cada diez consumidores eligen las grandes superficies, por precio, variedad o por encon- trar todo lo necesario en un mismo espacio. Por su parte, 4 de cada 10 consumidores espa- ñoles (41%) siguen prefiriendo los comercios o tiendas de barrio, un punto porcentual más con respecto al mismo dato del año pasado que se situaba en el 40%. Este incremento es aún mayor si lo comparamos con los datos del 2019, periodo pre Covid-19, en donde sólo un 36% de los consumidores preferían este tipo de comercios. La cercanía (58%), el trato (46%) y la confianza (41%) son los factores más valo- rados en las tiendas de barrio y proximidad. • Canal online: A pesar de que, con el fin de las restricciones sanitarias, el consumidor retorna a las tiendas físicas, el canal online mantiene tendencia en gasto creciente, especialmente en el segmento Moda y Calzado.