Juguetes B2B 243

ENTREVISTA 97 En definitiva, un mix, producto-servicio-marca, que, si se lleva con el equilibrio que toca, es garantía de competiti- vidad y todo ello siempre bajo el respaldo de una marca como Toy Planet. ¿Considera que han variado los hábitos de compra? ¿Qué prioriza el cliente? En los más de 40 años que llevamos trabajando en el sec- tor, los hábitos de compra sí han cambiado, y una de las prioridades esenciales es tener el producto demandado aquí y ahora y además a un precio competitivo. Otra prioridadde los clientes es que en nuestra tienda encuen- tren todo lo que desean para todo tipo de gustos, edades, etc. Es decir, a día de hoy los clientes no solo buscan una muñeca o un balón, hoy hay muchas familias de productos que son demandados y nuevas tendencias para un target más adulto y que nos abre las puertas a un nicho demercado que hasta ahora no le prestábamos la atención oportuna. ¿Cómo ven la situación del sec- tor juguetero en la actualidad? ¿Qué expectativas tienen para finalizar el año 2021? Más que cómo afrontamos lo que queda del 2021, pues antes hemos hablado de ello, es cómo afrontamos el medio y largo plazo. Nuestro sector lleva años con una amenaza principal, el empeque- ñecimiento de nuestro mercado natural, el niño, debido a la bajada de natalidad y edad de juego. Esto produce que hay que diversifi- car cada vez más nuestro surtido, mejorar la experiencia de com- pra, y atacar nuevos mercados. Fachada de la primera tienda en Algeciras. Además, hay oportunidades de mejora con colabora- ciones en el sector, tanto con los proveedores como con competidores. Hay un concepto, la coopetencia, que creo que en nuestro sector aún está por explotar, y eso que Toy Planet ha sido ejemplo claro al respecto, pero creemos que sigue habiendo oportunidad de mejora en este aspecto. ¿Cómo valora la relación con los fabricantes? ¿Qué aspectos considera que podrían mejorar para con- seguir dinamizar las ventas? Las relaciones con los fabricantes a lo largo de los años han sido muy cercanas, apoyadas siempre en las rela- ciones personales y directas con la figura del comercial, cosa que pensamos que debe seguir manteniéndose. Toy Planet puede centralizar condiciones e incluso ope- raciones verticales, pero sigue apostando por la figura del agente de ventas, del comercial, y de su contacto con todos nuestros asociados. PREVISIÓN PARA LA PRÓXIMA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES Al preguntar a Enrique González, gerente de M. Dolores Lobato Soto-Toy Planet Algeciras., sobre la previsión para la próxima Campaña de Navidad y Reyes, detalla que “después de un año de pandemia con mucha incertidumbre, ahora nos enfrentamos a un año más 'normal'. Mientras no haya cierres de comercio, ni cierres perimetrales, que afecten mucho al punto de venta del centro comercial, creo que tendremos la oportuni- dad de recuperar parte de lo no vendido en 2020. Pues este año, a diferencia del año pasado por motivos obvios, el sector ofrece muchas novedades. Y, no nos olvidemos, que esté el mercado como esté el consumi- dor siempre está con ganas de novedades”. A lo que añade: “El suministro de mercancía va a ser un aspecto clave este año, pues debido a las restricciones de la mercancía que viene de China, por los fletes y falta de espacio en los buques, creemos que podrá haber una pérdida potencial de venta, no tanto por la falta de demanda sino por falta de oferta”.