Juguetes B2B 243

INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES 35 ☐ Jimare: “Creemos que sufriremos de falta de stock en la próxima Campaña de Navidad y Reyes, y que será un periodo de ventas con promociones y ofertas menos agresivas que años anteriores”. ☐ Innovatoys: “El comprador de juguetes siempre busca el producto atractivo y con demanda al mejor precio posible para poder competir en el mercado. La acción de compra de los clientes pensamos que seguirá la tendencia del e-commerce en detrimento de cual- quier tienda física, ya sea centro comercial o comercio tradicional”. ☐ JAC: “Con la pandemia, hemos tenido que ir cono- ciendo todas las novedades a través de videollamadas, principalmente. Respecto a las promociones y ofertas, creo que seguirán el mismo patrón que años anterio- res y no veremos grandes cambios en esta estrategia de ventas”. ☐ Josber Toys: “Para la próxima Campaña de Navidad y Reyes es muy importante mejorar nuestra página web, ya que cada día son más fuertes las ventas online. Para conocer las novedades, todo lo estamos haciendo con videollamadas, pero considero que el contacto con el producto es esencial”. ☐ Jugatoys: “Nuestro objetivo como empresa es cap- tar a nuevos clientes, potenciar los que ya tenemos y aumentar la venta online. Hemos podido ver cómo algu- nas categorías de juguetes se han relanzado y esto nos ayuda a ver la importancia de estar bien preparados tanto en surtido como en stock de estos artículos”. ☐ Juguetes Grego: “La venta online se ha disparado, por lo que vamos a seguir potenciando este canal de la mano de las tiendas físicas, dando servicios exclusivos a los consumidores y estando a la altura de las circuns- tancias en todo momento. Este año se está trabajando mucho por vía telemática. Los fabricantes han hecho un gran esfuerzo para poder adaptarse a las necesidades y por eso hay que seguir apoyando su labor”. ☐ Juguettos: “En la Campaña de Navidad es indudable que la variable precio tiene peso, pero también el ser- vicio que recibe el cliente, además de la posibilidad de contar con asesoramiento y una experiencia de compra. El consumidor es cada vez más exigente. Nosotros man- tendremos una estrategia con distribución de catálogos y campañas de notoriedad en diferentes canales, con una especial apuesta en la televisión y el medio digital”. ☐ Teal Retail Spain (Poly-The Entertainer): “Hemos podido comprobar cómo la situación puede variar drás- ticamente en cuestión de días y que tendencias que funcionan dejan de hacerlo y otras que no, empiezan a consagrarse. En el marco actual de pandemia (que suponemos que perdurará todavía esta Campaña de Navidad), tenemos que tener la información referente a confinamientos, tasa de infección, etc., muy presente, ya que influye mucho en el comportamiento del cliente”. ☐ Juguetes Tió Sam: “No creemos que este año haya ofertas y promociones agresivas. Pensamos que los años de estas acciones han quedado atrás. Ahora será más importante tener el producto en stock a un precio razonable”. ☐ Todojuguete: “Esperamos que el incremento de precios sea lo más moderado posible. Respecto a la falta de suministro, también esperamos que al menos los productos que aparecen en catálogo estén disponibles. Estamos con constantes variaciones en este momento, tanto en revisión de tarifas y de confirmación de algu- nas referencias”. ☐ Toy Planet: “Los clientes cada vez más priorizan una mayor rapidez en la entrega de los pedidos, además de la recogida en tiendas (click and collect) y una ges- tión efectiva en el punto de venta. La inmediatez para el cliente que así lo pida será un aspecto clave”. ☐ Toys “R” Us Iberia: “La importación de producto desde China, principalmente, se ha encarecido en los últimos meses, lo que previsiblemente puede frenar las expectativas de venta, tanto por la carencia de producto como por el incremento de precios. Respecto a esto último, creo que todo el sector está haciendo notables esfuerzos para que el impacto sea mínimo. En cuanto a posibles faltantes, todos tendremos que ser ágiles para redireccionar posibles necesidades insatisfechas a otras alternativas de producto”. ☐ Vídeo Josmar: “Para la próxima Campaña de Navidad y Reyes, es importante contar con un buen stock y mucha variedad. Sabemos que la problemática con la importación de producto desde China repercutirá en una reducción del margen comercial. La situación actual ha provocado que el cliente se vuelva a fijar más en el precio y buscará artículos más concretos, será más selectivo”. n