Juguetes b2B 242

ENTREVISTA 46 Tampoco queremos olvidar nuestra ‘Hora Tranquila’, una iniciativa que llevamos haciendo más de un año en España con todas las tiendas Poly y que mantendremos, por supuesto, en esta nueva tienda The Entertainer en Arena. La iniciativa consiste en que todos los sábados de 10 a 11 nuestras tiendas se transforman en entornos prepara- dos para que los niños y niñas con autismo puedan entrar de manera cómoda, sin ruidos, con la luz atenuada y sin juguetes en funcionamiento, en definitiva, un lugar ideal para hacer sus compras, adaptado, tranquilo y cómodo. ¿Qué diferencia las tiendas The Entertainer de las de Poly? Como bien saben, en la antigua Poly se le daba un lugar muy importante en tienda al hobby. Desde hace pocos años, y más desde la compra por parte del Grupo Teal hol- dings, nos hemos centrado exclusivamente en el juguete. En The Entertainer, por su cariz más internacional y expe- riencial, tendremos la posibilidad de dar entrada a nuevas marcas que en Poly no tendrían cabida. En el universo The Entertainer el cliente no son el padre, la madre o los abuelos, sino que la tienda está diseñada para que quienes decidan apostar por nosotros sean directamente nuestros hijos. ¿Tienen intención de abrir más tiendas The Entertainer en España? ¿Cuántas y en qué localizaciones? No es un secreto que estamos negociando con varios operadores nuestra entrada en nuevas ciudades donde nunca antes hemos estado, ni siquiera con Poly, tanto en locales a pie de calle como en centros comerciales. Todo esto pasa por, posiblemente, inaugurar antes de finalizar el año en curso dos o tres tiendas más. No obstante, pre- fiero ser cauto y no revelar ninguna de estas operaciones hasta que no estén firmadas (esperamos poder anunciarlo en las próximas semanas). ¿Cuál es su estrategia en este sentido? Todo forma parte de un plan de acción basado en 2 palan- cas muy concretas si nos referimos a nuestra red Retail: por un lado, reconvertir alguna de nuestras tiendas Poly en The Entertainer, siempre que reúnan las condiciones exigidas y, por otro lado, la apertura de nuevos puntos de venta en localizaciones nunca antes exploradas. ¿Cuáles son los planes de expansión de The Entertainer en el mercado español? Además de lo antes comentado, estamos valorando ampliar líneas de negocio y de esta manera poder potenciar al máximo nuestra omnicanalidad. Varios operadores euro- peos han mostrado mucho interés en abrir franquicias de The Entertainer. Si bien tenemos muy claro que nuestra fuerza y ‘know-how’ pasa por continuar con la apertura de tiendas propias, la posibilidad de potenciar la marca en territorios más complejos de gestionar debido a la dis- tancia no la hemos descartado en absoluto. A todo esto, añadimos, además, el alto rendimiento de nuestra venta online, que nos está obligando a acelerar en la implan- tación de nuevos procesos para adaptarnos a nuestro volumen de ventas (muy por encima del esperado). ¿Qué objetivos persiguen con esta estrategia de expansión? Fundamentalmente lo que queremos es convertirnos en el retailer juguetero más deseado. Aspiramos a conseguir que todos nuestros trabajadores, muchos de los cuales llevan casi 20 años viendo crecer a varias generaciones de clientes de Poly, se sientan protagonistas de esta nueva etapa que comienzan (y comenzamos), y que puedan ayudarnos a conseguir los mejores resultados. A fin de cuentas, sin ellos no conseguiremos alcanzar los ambi- ciosos objetivos que nos hemos propuesto. ¿Cómo valoran la situación actual del mercado jugue- tero español? Elmercadodel Juguete enEspaña está unpoco convulso, con muchos cambios importantes. Con varias empresas sufriendo mucho, retirándose o directamente casi desapareciendo. Las últimas noticias del sector dejan segmentos unpocohuérfanos que representanuna oportunidadpara los que seguimos. Esta va a ser una carrera de larga distancia donde la resiliencia y la capacidad de adaptación de cada una de las empresas será clave en los próximosmeses para hacerse con ese público. La nueva situación epidemiológica va a favorecer la recuperación dentro del marco de la nueva normalidad, donde existe una sensaciónde protección y seguridadque va a facilitar la vuelta a las tiendas físicas. Evidentemente, hay quemantener la visión deomnicanalidad, yaqueel negocioonlineha venidoparaque- darse definitivamente entre nosotros. Los próximosmeses van a ser claves para posicionarse de cara a la próxima tempo- rada de Navidad, que está más cerca de lo que parece. n Gracias a una iniciativa con la Fundación Vicente Ferrer, dos niños huérfanos en representación de sus compañeros dispusieron de 90 segundos para coger todos los juguetes posibles de la tienda.