Juguetes b2B 242

INFORME: NUEVO CONSUMIDOR 25 post confinamiento. En este sentido, desde la Guía AIJU señalan también que antes del confinamiento el 61% de los niños pasaba más tiempo del recomendado por los expertos frente a las pantallas, porcentaje que se elevó hasta el 95% durante el confinamiento. Actualmente, el 80% de los niños y niñas pasa más tiempo frente a las pantallas que antes del confinamiento. Las relaciones sociales de estos niños también se han visto afectadas, ya que, si bien es cierto que las interacciones sociales han caído por culpa de la pandemia, los estudios mues- tran que gracias a las tecnologías han podido mantener el contacto y relacionarse a través de videollamadas y juegos virtuales. Una de las consecuencias positivas de la pandemia es el refuerzo de la imagen del juego y el juguete, que se ha for- talecido como herramienta de evasión, refugio, diversión y aprendizaje durante los últimos meses. En este sentido, uno de los cambios consolidados a partir de la pandemia ha sido el mayor tiempo que los niños han compartido en familia, algo que ha provocado un aumento del tiempo que los padres dedican a jugar con sus hijos y que está propiciando una mayor y mejor comunicación, ayudando a reforzar los lazos efectivos entre ambos. Cabrá esperar ahora para ver si estas tendencias que han resultado del confinamiento y la pandemia se mantienen en el tiempo o si, por el contrario, vamos viendo más cambios en el com- portamiento de los niños y niñas frente al juego y el juguete. LAS EMPRESAS ANTE EL NUEVO COMPRADOR/ CONSUMIDOR Enrique de Mora, consultor en management y autor del libro ‘Seduce y Venderás’ (Empresa Activa) nos habla sobre cómo pueden actuar las empresas ante esta nueva situación, y admite que “el comprador ha cambiado, así que hay que abordarlo con un enfoque de venta dife- rente que podemos sintetizar de la siguiente manera: hay que atraerlo en vez de perseguirle, recurriendo más que nunca al marketing y a la venta digital”. En este sen- tido, el experto nos habla de una estrategia clave para poder llegar al comprador actual, “es el llamado ‘social selling’, que consiste en contactar con el cliente a través de las redes sociales para ir construyendo una relación de confianza”. Para ello, será necesario trabajar muy bien el marketing de contenidos y el inbound marketing. Enrique de Mora comenta también que “el ‘social selling’ sirve tanto para el B2C como para el B2B, ya que en ambos casos los clientes realizan investigaciones online antes de la compra, y en la venta online no hay contacto cara a cara entre el vendedor y el cliente”. C M Y CM MY CY CMY K ai162219731913_INTEX_PRENSA_REV-JUGUETES-B2B_INSERCION_Mayo.pdf 1 28/05/2021 12:22:00