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ENTREVISTA ENTREVISTA A JORDI MAS, EMPRENDEDOR, CONSULTOR RETAILER Y FUNDADOR DE CREARMAS Entrevistamos al emprendedor y consultor Jordi Mas para analizar la importancia de un buen asesoramiento y cómo pueden mejorar los detallistas en este ámbito. Jordi Mas lleva más de 20 años ayudando a los negocios a reinventarse y transformarse, y explica que “a lo largo de mi carrera profesio- nal mi principal foco ha sido lanzar conceptos innovadores que aporten valor al consumidor”. Además de emprendedor y consultor retailer, Jordi Mas es profesor en ESCODI-UB y recien- temente ha fundado su propia consultoría, Crearmas. Analizamos con este experto la importancia de un buen asesoramiento y las técnicas y estrategias que existen para que los detallistas puedan mejorar en este ámbito. ¿Cómo de importante es el asesoramiento a la hora de adquirir productos? Es muy importante, aunque todavía lo es más la atención al cliente, teniendo en cuenta que no son lo mismo. Hay que tener en cuenta, además, que, a mayor calidad y precio del producto, es necesario realizar un mejor asesoramiento. ¿Cree que se le debería dar más valor al asesoramiento especializado? Totalmente. El asesoramiento especializado requiere de formación y profesionalidad, y “El asesoramiento especializado requiere de formación y profesionalidad” Jordi Mas, emprendedor, consultor retailer y fundador de Crearmas. 88