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76 INFORME: SECTOR FIESTAS la situación de la pandemia creó un estado para el que nadie estaba pre- parado, entre otros aspectos debido a los giros bruscos en la toma de deci- siones por parte de los gobiernos. De un modo u otro, nos tocó asumir que no sería un año como los anteriores. El poco tiempo que tuvimos para adap- tarnos tras meses de confinamiento total o parcial no fue suficiente para que se retomasen las ventas. Aplicamos descuentos adicionales pero la mayo- ría de clientes decidieron deshacerse del stock almacenado. Por todo esto, hemos sufrido un descenso estrepi- toso debido a la cancelación de la mayoría de actividades, tanto nacio- nal como internacional”. A lo que Esperanza Pereñiguez, apoderada de Globolandia, añade que “España es un país de muchas celebraciones y, dada la situación, no se han cele- brado casi eventos. Han sido más de puertas para adentro (en casa o fies- tas muy restringidas). Esta situación 50% 30% 20% 40% 40% 20% 20% 30% 60% 10% AL ALZA ESTABLE A LA BAJA Carnaval Halloween Artículos de Navidad Otras fiestas 20% 60% Fuente: JUGUETES b2b. Expectativas de ventas para las próximas Campañas del sector de fiestas 10% 90% 12% 88% AL ALZA ESTABLE A LA BAJA Carnaval Halloween Artículos de Navidad Otras fiestas 5% 7% 95% 93% ha provocado que las ventas en el sector fiestas se hayan visto muy mer- madas”. Y Consuelo Lillo, propietaria de La Casa de las Fiestas, manifiesta que “hemos sido, sin lugar a dudas, uno de los sectores más afectados, con la cancelación de la celebración de fiestas y las limitaciones. Hemos potenciado nuestra venta online, y aunque puede que haya aumentado su demanda, también hemos visto que ha crecido la competencia online, así que el resultado final es que nos hemos quedado igual”. HÁBITOS DEL COMPRADOR DE ARTÍCULOS DEL SECTOR DE FIESTAS Los profesionales del sector fiestas reconocen que tanto los hábitos de compra del consumidor como el nivel de exigencia y expectativas del con- sumidor están cambiando. La llegada de Internet –y sobre todo su auge-, junto con la evolución tecnológica, están provocando que el consumidor actual está mucho más informado antes de realizar una compra, y es capaz de comparar precio e infor- maciones profundamente antes de tomar la decisión definitiva. Además, este último año, debido a la pandemia, el e-commerce ha tenido un crecimiento espectacular, en todos los sectores, incluido el de las fiestas. Durante el confinamiento, las tiendas físicas estuvieron cerradas, y después se han visto limitadas con restricciones de horarios, aforos, etc., lo que ha provocado que lo mucho o lo poco que se haya vendido ha sido principalmente en el canal online. Para Lois González, director de ventas de Locabe, “las ventas online se han incre- mentado considerablemente, como en el resto de sectores. El consumidor ha preferido la compra online por la oferta y las posibilidades de elegir más modelos, además de por seguridad de Evolución de las ventas en las últimas Campañas del sector de fiestas Fuente: JUGUETES b2b.